Reporta a: Director(a) País & Gerente General, Acceso Colombia
Ubicación: Barranquilla, Colombia
Tipo de contrato: Contrato laboral a término indefinido, tiempo completo
Modalidad: Presencial, con viajes dentro de Colombia según las necesidades del negocio y la operación
Acerca de Acceso
Acceso es una empresa social que transforma los sistemas alimentarios en América Latina, ubicando a los pequeños productores en el centro de los mercados agrícolas formales. A través de su modelo Seed-to-Market, Acceso integra asistencia técnica, acceso a mercados, distribución y servicios agrícolas para incrementar los ingresos de los productores, al tiempo que construye cadenas de valor eficientes y sostenibles.
Acceso Colombia opera mediante abastecimiento comercial, programas agrícolas, distribución para grandes superficies y un negocio creciente de distribución de última milla en el canal TAT. Esto requiere una cadena de suministro integrada que conecte productores, operaciones y clientes con altos niveles de servicio, eficiencia operativa, rentabilidad y disciplina financiera.
Acerca de la posición
La/el Director(a) de Operaciones es la/el ejecutivo senior responsable de liderar la ejecución interna de Acceso Colombia y tiene responsabilidad directa sobre Sourcing, Supply Chain y la ejecución de Agriprogram. El cargo asegura que la estrategia comercial y los objetivos de impacto se traduzcan en un plan operativo integrado y se ejecuten con los niveles requeridos de disponibilidad, servicio, calidad, productividad, eficiencia, rentabilidad e impacto.
La/el Director(a) de Operaciones trabaja estrechamente con la/el Director(a) País & Gerente General como su principal contraparte para la ejecución interna del negocio. Las áreas Comercial y Finanzas reportan directamente a la Dirección de País y Gerencia General. La Dirección de Operaciones lidera la integración de estas áreas con Sourcing, Supply Chain y Agriprogram mediante el proceso de planificación integrada de ventas y operaciones (S&OP).
El rol combina cuatro responsabilidades principales:
Asegurar la ejecución y eficiencia general de las operaciones y el desempeño económico de productos, familias, clientes y canales desde las variables clave bajo su responsabilidad.
Liderar Sourcing, Supply Chain y la ejecución de Agriprogram con objetivos, prioridades, indicadores y rendición de cuentas claros.
Ser responsable del proceso de S&OP y liderar los trade-offs entre demanda, disponibilidad, costo, inventario, capacidad, servicio y rentabilidad.
Desarrollar un equipo de liderazgo operativo capaz de ejecutar las prioridades del negocio con autonomía, anticipación y responsabilidad por los resultados.
Alcance e impacto
El cargo es responsable de asegurar que la plataforma operativa de Acceso Colombia funcione como un sistema integrado y eficiente, conectando producción agrícola, abastecimiento, cadena de suministro y demanda comercial. Su foco no es administrar directamente cada proceso operativo, sino establecer objetivos, monitorear desempeño, exigir planes correctivos y tomar decisiones que mejoren el resultado del negocio.
Su impacto se medirá principalmente en cuatro dimensiones:
Desempeño del negocio: asegurar que las funciones bajo su responsabilidad contribuyan al cumplimiento del plan operativo, los objetivos de margen después de costos de ventas (MCL1, según el modelo financiero de Acceso) y las metas de rentabilidad.
Eficiencia y rendimiento de productos: monitorear cómo abastecimiento, complejidad, productividad, costos operativos y decisiones de capacidad afectan el rendimiento de productos, familias, clientes y canales, y liderar acciones correctivas con las áreas correspondientes.
Planeación integrada: lograr que Comercial, Sourcing, Agriprogram, Supply Chain y Finanzas trabajen sobre un plan común y tomen decisiones anticipadas mediante S&OP.
Liderazgo y rendición de cuentas: desarrollar líderes capaces de dirigir sus funciones, resolver problemas y entregar resultados con autonomía y disciplina.
Responsabilidades clave
Ejecución y desempeño del negocio
Definir y liderar la estrategia operativa de Acceso Colombia, alineada con las prioridades estratégicas establecidas por el Director(a) País & Gerente General, y traducirla en planes de acción, objetivos, responsables e indicadores de desempeño.
Liderar el seguimiento del desempeño de Sourcing, Supply Chain y Agriprogram y asegurar acciones correctivas frente a desviaciones.
Asegurar eficiencia general de las operaciones y que la estructura de costos sea consistente con los objetivos del negocio.
Monitorear el rendimiento por producto, familia, cliente y canal e identificar dónde volumen, abastecimiento, costos operativos o complejidad deterioran la rentabilidad.
Liderar con Commercial, Sourcing, Supply Chain y Finanzas acciones para corregir productos, clientes, canales o flujos estructuralmente ineficientes.
Establecer objetivos de productividad, servicio, calidad y costo para las funciones operativas y exigir planes correctivos cuando no se cumplan.
Asegurar que las decisiones de abastecimiento y operación mejoren el desempeño económico del portafolio y sean consistentes con los objetivos de impacto.
Liderar las variables operativas y de sourcing necesarias para alcanzar los objetivos de MCL1 y compartir con la/el Director(a) País & Gerente General la responsabilidad por su cumplimiento.
Evaluar escenarios y trade-offs de volumen, disponibilidad, costo, capacidad, servicio, capital de trabajo y rentabilidad.
Planeación integrada y S&OP
Ser responsable del proceso de Sales & Operations Planning (S&OP) de Acceso Colombia.
Asegurar que Commercial, Sourcing, Agriprogram, Supply Chain y Finanzas trabajen sobre un plan integrado y supuestos consistentes.
Revisar el plan de demanda generado por Commercial y asegurar su traducción en planes ejecutables de abastecimiento, producción, inventario, capacidad y distribución.
Liderar las decisiones y trade-offs entre demanda, disponibilidad, costos, inventario, capacidad, nivel de servicio y margen.
Asegurar que restricciones y riesgos sean identificados anticipadamente y que existan planes de contingencia.
Resolver conflictos de prioridades entre las funciones bajo su responsabilidad y escalar decisiones comerciales, estratégicas, de capital o riesgo material que excedan su mandato.
Asegurar que las decisiones del S&OP tengan responsables, fechas y seguimiento, y construir una cultura de planeación basada en datos y anticipación.
Abastecimiento y Compras
Liderar la estrategia y ejecución de Sourcing de Acceso Colombia para frutas y verduras y para insumos de producción requeridos por Agriprogram.
Asegurar disponibilidad, calidad, costo y continuidad de abastecimiento en línea con el plan de demanda y los requerimientos del negocio.
Fortalecer y diversificar la base de proveedores, productores y zonas de abastecimiento, considerando estacionalidad, riesgos climáticos y continuidad.
Asegurar disciplina en negociación, desempeño de proveedores y visibilidad futura de costos, disponibilidad y riesgos.
Coordinar Sourcing con Agriprogram para conectar producción de productores vinculados con oportunidades comerciales.
Trabajar con Supply Chain para optimizar la estructura de costos completa desde origen hasta cliente.
Ejecución de programas agrícolas (Agriprogram)
Liderar el desempeño operativo del Agriprogram local y gestionar a su liderazgo con claridad de objetivos, recursos, prioridades y rendición de cuentas.
Asegurar la ejecución de programas agrícolas de acuerdo con compromisos, presupuestos, cronogramas y objetivos definidos.
Monitorear productividad de equipos, cobertura de productores, implementación de asistencia técnica y demás KPIs operativos de los programas.
Asegurar coordinación entre Agriprogram, Sourcing y Commercial para conectar producción con demanda y comercialización.
Resolver restricciones operativas relacionadas con personas, procesos, logística, insumos, crédito, información o coordinación interna.
Asegurar que programas y pilotos produzcan aprendizajes operativos documentados antes de su escalamiento.
Mantener informado al Director(a) País & Gerente General sobre riesgos o decisiones con implicaciones estratégicas, de impacto, reputacionales, financieras o de partnership.
Desempeño y supervisión de Supply Chain
Liderar a la/el Gerente de Cadena de Suministro y establecer objetivos claros de servicio, productividad, costo, calidad, inventario y confiabilidad.
Monitorear el desempeño de la red de CEDIs, operaciones, inventarios, calidad, logística y fulfillment a través de indicadores y rutinas de revisión.
Desafiar resultados y asegurar planes correctivos cuando no se cumplan los objetivos de Fill Rate (tasa de cumplimiento de pedidos), OTIF – On Time In Full (entrega a tiempo y completa), inventario, pérdidas, productividad o costos.
Asegurar que Supply Chain cuente con capacidad, recursos y prioridades consistentes con el plan operativo y el crecimiento aprobado.
Revisar y priorizar con la/el Gerente de Cadena de Suministro cambios relevantes de capacidad, infraestructura, procesos o inversiones antes de elevarlos para aprobación.
Establecer objetivos y prioridades estratégicas para la Cadena de Suministro, supervisando su desempeño y apoyando a la Gerencia de Cadena de Suministro en la mejora continua de las operaciones.
Escalamiento y mejora operativa
Asegurar que las funciones bajo su responsabilidad estén preparadas para ejecutar las prioridades de crecimiento aprobadas por el Director(a) País & Gerente General.
Evaluar la factibilidad operativa de nuevas geografías, CEDIs, rutas, programas o modelos y desarrollar los planes de ejecución correspondientes.
Identificar cuellos de botella estructurales que requieran cambios de capacidad, procesos, personas o sistemas y asegurar su resolución.
Aportar análisis y recomendaciones a decisiones de inversión y transformación, manteniendo la definición de estrategia, prioridades de crecimiento y grandes asignaciones de capital bajo el Director(a) País & Gerente General.
Liderazgo y gestión organizacional
Liderar y desarrollar a las/los responsables de Sourcing, Supply Chain y Agriprogram.
Definir estructuras, responsabilidades, objetivos, indicadores y derechos de decisión claros para las funciones bajo su responsabilidad.
Establecer rutinas de gestión y mecanismos de rendición de cuentas orientados a resultados y cierre de compromisos.
Desafiar constructivamente planes y supuestos y asegurar que los problemas se resuelvan en el nivel adecuado.
Desarrollar capacidades de análisis, toma de decisiones, gestión de equipos y ejecución en sus reportes directos.
Desarrollar un equipo de liderazgo operativo capaz de ejecutar las prioridades del negocio con autonomía, anticipación y responsabilidad por los resultados.
Promover una cultura de responsabilidad directa, colaboración, disciplina, transparencia, servicio, impacto y sostenibilidad financiera.
Medidas de éxito
El éxito en este cargo se medirá por la capacidad de Acceso Colombia para:
Cumplir consistentemente el plan operativo y mejorar las variables operativas y de sourcing que impulsan MCL1.
Mejorar la eficiencia general de las operaciones y el rendimiento económico de productos, familias, clientes y canales.
Ejecutar un S&OP disciplinado, anticipado y orientado a decisiones.
Asegurar disponibilidad y continuidad de abastecimiento con costos y calidad competitivos.
Mejorar Fill Rate (tasa de cumplimiento de pedidos), OTIF – On Time In Full (entrega a tiempo y completa), productividad, inventarios, pérdidas y costos mediante el liderazgo efectivo de Supply Chain.
Ejecutar Agriprogram consistentemente contra planes, presupuestos y objetivos.
Fortalecer la conexión entre producción agrícola, sourcing y demanda comercial.
Desarrollar líderes con responsabilidad directa, disciplina de seguimiento y capacidad de resolución de problemas.
Preparar las funciones operativas para ejecutar de manera eficiente las prioridades de crecimiento aprobadas.
Requisitos y habilidades:
Formación académica
Profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Producción, Ingeniería Agroindustrial, Administración de Empresas, Economía, Logística, Cadena de Suministro, Agronegocios o áreas relacionadas.
Se valorará especialización o maestría en Administración de Empresas, Operaciones, Supply Chain Management, Agronegocios, Finanzas o áreas relacionadas.
Experiencia
Mínimo 12 años de experiencia profesional progresiva, incluyendo experiencia en cargos de liderazgo senior.
Experiencia liderando múltiples funciones y responsables de equipo con impacto directo en resultados de negocio.
Experiencia relevante en operaciones, agronegocios, alimentos, distribución, consumo masivo, retail o cadenas de suministro complejas.
Experiencia significativa en Sourcing/Procurement y Supply Chain.
Experiencia en gestión de resultados financieros (P&L), presupuestos, proyecciones financieras y principales indicadores de desempeño económico.
Experiencia liderando S&OP, planeación integrada y decisiones entre áreas.
Experiencia liderando transformación, expansión o escalamiento operativo.
Se valorará experiencia agrícola o en cadenas de suministro con alta variabilidad de oferta, estacionalidad y productos perecederos.
Experiencia demostrada convirtiendo estrategia y prioridades en planes ejecutables y resultados.
Conocimientos y habilidades técnicas
Gestión de negocios y operaciones con comprensión de P&L.
S&OP y planeación integrada de demanda, abastecimiento, inventario y capacidad.
Sourcing, procurement y gestión de proveedores.
Supply Chain, logística, inventarios, calidad y operaciones multi-sitio.
Análisis de rentabilidad por producto, cliente, canal y variables clave de costo.
Presupuesto, forecast, business cases y evaluación de inversiones.
Diseño de KPIs, tableros de control y rutinas de gestión del desempeño.
Gestión de programas/proyectos y ejecución entre áreas.
Excel y herramientas de análisis de datos; experiencia con ERP y herramientas de BI es deseable.
Competencias de liderazgo
Criterio ejecutivo y pensamiento sistémico.
Capacidad para gestionar responsables de equipo y desarrollar líderes.
Alta orientación a resultados, rendición de cuentas y cierre de compromisos.
Criterio financiero y comercial.
Capacidad para tomar decisiones con información imperfecta y bajo incertidumbre.
Capacidad para distinguir causas raíz de síntomas y convertir problemas complejos en planes concretos.
Capacidad para desafiar constructivamente y manejar tensiones entre funciones.
Liderazgo transversal e influencia.
Priorización y asignación disciplinada de recursos.
Comunicación ejecutiva clara, directa y orientada a decisiones.
Humildad, curiosidad y capacidad de aprendizaje.
Capacidad para equilibrar impacto social, servicio, eficiencia y sostenibilidad financiera.
Idiomas
Español fluido.
Inglés profesional requerido.
Viajes
Disponibilidad para viajar dentro de Colombia de acuerdo con las necesidades del negocio y para visitar productores, zonas de abastecimiento, CEDIs, clientes y operaciones regionales.
Declaración de igualdad de oportunidades laborales
Acceso es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de género, raza, etnia, religión, orientación sexual, identidad de género, edad, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley.