Kundenbetreuer (m/w/d) Customer Service
Einsatzort: Rodgau
Art(en) der Anstellung: Vollzeit
A-TEAM bietet Dir diese spannende Karrierechance als Kundenbetreuer (m/w/d) Customer Service bei unserem Klienten, einem führenden Anbieter von Mobilitäts- und Tanklösungen, mit Sitz in Rodgau . Die Position ist ab sofort zu besetzen.
Deine Aufgaben
Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
Analyse von Kundenanliegen, Beantwortung von Fragen sowie kundenorientierte Lösungsfindung
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie externen Partnern
Erfassung und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten
Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
Unterstützung bei der Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Service-, Kundenservice- und Vertriebsprozesse
Dein Profil
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. zum Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), zur Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), zur Industriekauffrau (m/w/d), zum Industriekaufmann (m/w/d)
Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Service, Customer Care, Vertriebsinnendienst, Backoffice oder in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Freude an der telefonischen und schriftlichen Kommunikation
Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in CRM- oder ERP-Systemen sind von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Benefits
Ein attraktives Gehalt bis 39.000 € p.a. zzgl. Überstundenvergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Ein tariflich geregelter Arbeitsvertrag (GVP / DGB)
Corporate Benefits (diverse Vergünstigungen für Fitnessstudio, Reisen, Elektronik, Möbel u.v.m.)
Ein persönlicher Onboarding-Support während der Probezeit im neuen Job
Individuelle Karriereberatung und eine professionelle Begleitung durch einen A-TEAM Mentor
Ein attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm für jede erfolgreiche Weiterempfehlung
Deine Ansprechpartnerin
Lisa-Marie Gutgesell
HR Manager
Tel.: + 49 (0)69 – 920 390 71
E-Mail: l.gutgesell@ateam-frankfurt.de
Abteilungen: Assistenz & Verwaltung, Sales & Account Management