Sobre nós
Somos orgulhosamente brasileiros e populares, digitais sempre e presenciais quando o cliente quiser. Inovamos para dar acesso a serviços financeiros e oferecemos uma experiência que encoraja as pessoas a vencerem o hoje. Nossa razão de existir é clara: lutar por uma experiência bancária que acolhe e encoraja todos os brasileiros. E fazemos isso com disponibilidade, acolhimento e agilidade.
Nossa cultura, O Jeito Agi
Viver pelo cliente
Nosso principal ativo são os clientes. A empresa só existe se conseguir resolver suas dores, entregando produtos e experiências melhores que alternativas disponíveis no mercado.
Agir como empreendedor
Quantas empresas você conhece que cobram espírito de dono do time? Muitas, né? Mas quantas delas possibilitam que as pessoas sejam de fato donas? E não se trata de dar essa oportunidade para poucos, mas de tornar isso possível para todos. No Agibank é assim, então aqui você age como dono porque já é dono ou porque sonha em ser o próximo.
Crescer na jornada
Nossa cultura é forte. Então, só faz sentido empreender aqui caso você se identifique muito com ela. Se você é uma pessoa fanática por resultado, tem pavor de zona de conforto, vive em eterna busca por conhecimento, prefere as coisas ditas direto ao ponto e quer estar rodeada de pessoas que também são assim, você vai curtir muito sua jornada aqui.
Modelo de trabalho
Presencial • Campinas/SP
Nosso time de Clientes
Planejam, acompanham e impulsionam o time comercial, garantindo que nossos produtos cheguem até os clientes, resolvendo suas dores e entregando experiências melhores que as alternativas disponíveis no mercado. Além disso, são responsáveis por manter um relacionamento acolhedor e próximo nos nossos canais.
Seus desafios para crescer na jornada
Mapear processos críticos do banco, identificando oportunidades de eficiência operacional e redesenhando jornadas com foco na resolução das dores dos clientes;
Priorizar iniciativas de transformação com maior retorno para o negócio, estruturando um roadmap de melhoria contínua e automação;
Estruturar a governança para uso de Inteligência Artificial na área de Processos;
Implementar uso de IA (automação, agentes, assistentes), gerando ganhos mensuráveis de produtividade e redução de esforço operacional;
Conduzir workshops e levantamento de requisitos junto a áreas como Operações, Tecnologia, Produtos, Dados, CX, Riscos e Compliance;
Atuar com protagonismo na identificação de oportunidades de eficiência, assumindo responsabilidade pelos resultados das iniciativas de transformação;
Evoluir os indicadores de eficiência operacional, assegurando redução de tempo de resposta e retrabalho;
Compartilhar e buscar conhecimento sobre novas tecnologias e Inteligência Artificial, contribuindo para a evolução contínua da forma como o Agibank opera.
O que você precisa para se tornar um Agilizado?
Requisitos
Possuir experiência em gestão e melhoria de processos, aplicando metodologias como BPMN, Lean e Design Thinking;
Ter atuado em projetos de automação e iniciativas de transformação operacional;
Possuir vivência na definição e acompanhamento de indicadores e métricas de performance;
Utilizar métricas e metodologias ágeis para suportar a gestão de projetos;
Atuar em ambientes de alta complexidade e ritmo acelerado;
Possuir formação em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação, Ciência de Dados, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
Experiência ou conhecimento dos níveis de uso de IA (assistência, automação e agentes).
Diferenciais
Vivência em banco, fintech ou empresas digitais;
Conhecimento em Celonis, PowerBi, Power Automate, Power Apps, Copilot Studio, SQL, Python, RPA, Azure AI ou Process Mining;
Certificações como Lean Six Sigma (Green ou Black Belt), CBPP, Microsoft AI, Power Platform ou BPM.
Benefícios e facilidades
Saúde e bem-estar: plano de saúde, plano odontológico, teleatendimento psicológico e médico gratuito, Totalpass, Vale-refeição e alimentação e Seguro de…