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Rattaché(e) à la Direction Commerciale d'Ayvens France, le/la Directeur(trice) Marketing & Excellence Commerciale définit et met en œuvre la stratégie marketing et les dispositifs d'excellence commerciale visant à soutenir les ambitions de croissance, de rentabilité et de transformation de l'entreprise.
À la tête d'une direction transverse regroupant les activités Marketing, Consulting, Efficacité Commerciale, Implémentation Commerciale et Animation SG, il/elle assure la cohérence, la convergence et la performance des initiatives contribuant au développement commercial d'Ayvens France.
Véritable partenaire stratégique de la Direction Commerciale, il/elle garantit l'alignement entre les offres, les dispositifs marketing, les outils de pilotage de la performance commerciale et les besoins du marché afin de maximiser la création de valeur pour les clients, les partenaires et l'entreprise.
Finalité du poste
Dans le cadre de la création de la Direction Marketing & Excellence Commerciale, le/la titulaire du poste a pour vocation de :
Renforcer l'efficacité du dispositif commercial en assurant l'alignement des actions marketing, consulting et support aux ventes avec les priorités stratégiques de l'entreprise.
Développer une approche marketing pleinement intégrée à la stratégie commerciale afin de soutenir la conquête, la fidélisation et le développement des clients.
Garantir la cohérence des actions transverses contribuant à la performance commerciale et à l'expérience client.
Accompagner les transformations commerciales de l'entreprise au travers d'une gouvernance efficace des projets, des processus et des indicateurs de performance.
Favoriser la collaboration entre les différentes directions et assurer l'interface avec les équipes du Groupe sur les sujets marketing et excellence commerciale.
Périmètre de responsabilité
Le poste couvre l'ensemble des activités suivantes :
Marketing
Marketing stratégique
Marketing Produit
Marketing Digital
Go-to-market des offres et services (LLD, Fleet Management, Flex, Véhicules d'Occasion)
Expérience client et parcours digitaux
Excellence Commerciale
Efficacité Commerciale (anciennement Performance Commerciale)
Pilotage des dispositifs de développement commercial
Accompagnement de la performance des forces de vente
Déploiement des méthodologies et bonnes pratiques commerciales
Consulting & Move
Conseil et accompagnement des clients dans leurs projets de mobilité
Développement des offres de valeur ajoutée liées au conseil
Implémentation Commerciale
Pilotage des projets de mise en œuvre clients
Optimisation des processus de déploiement et d'intégration
Animation SG
Coordination et animation de la relation commerciale avec le réseau Société Générale
Développement des synergies commerciales avec les entités du Groupe
Management
Encadrement des équipes Marketing Produit, Marketing Digital, Efficacité Commerciale, Consulting & Move, Implémentation Commerciale et Animation SG.
Principales responsabilités
Définition et déploiement de la stratégie Marketing & Excellence Commerciale
Définir la feuille de route Marketing & Excellence Commerciale en cohérence avec la stratégie d'Ayvens France et les objectifs de la Direction Commerciale.
Analyser les évolutions du marché de la mobilité, les tendances sectorielles, les attentes clients et les mouvements concurrentiels afin d'identifier les leviers de croissance.
Traduire les orientations stratégiques en plans d'action opérationnels contribuant au développement du chiffre d'affaires, de la rentabilité et de la satisfaction client.
Piloter les principaux indicateurs de performance et assurer la mesure de la contribution des activités au développement commercial de l'entreprise.
Développement des offres et du marketing client
Garantir la pertinence, l'attractivité et la compétitivité des offres sur…