¿Te apasiona resolver desafíos técnicos complejos y brindar soporte experto a operaciones críticas en campo?
¿Disfrutas colaborando con equipos multidisciplinarios para impulsar la mejora continua y compartir conocimiento técnico a nivel global?
Únete a Baker Hughes – Industrial & Energy Technology (IET)
Resumen de la organización
En Baker Hughes, nuestras tecnologías avanzadas y experiencia líder en la industria ayudan a nuestros clientes a operar de manera más eficiente, confiable y sostenible. Formarás parte de una organización global comprometida con la innovación tecnológica, la excelencia operativa y el desarrollo continuo de nuestros equipos.
Asóciate con los mejores
- Como Technical Support Engineer, actuarás como referente técnico para las operaciones de campo, brindando soporte especializado, impulsando la resolución de problemas complejos y promoviendo las mejores prácticas dentro de la organización.
- Trabajarás estrechamente con equipos de Service Delivery, Ingeniería y Tecnología para garantizar un soporte técnico de excelencia y contribuir a la mejora continua de nuestras operaciones.
- Como Technical Support Engineer, serás responsable de:
- Garantizar el cumplimiento del proceso Manage the Job Cycle (MtJC) en todas las actividades asignadas.
- Proporcionar soporte técnico especializado a las operaciones de campo mediante plataformas digitales, llamadas técnicas y documentación especializada.
- Actuar como experto técnico en tu área de especialización, brindando orientación y asesoramiento a equipos internos y clientes cuando sea necesario.
- Participar en el soporte de operaciones críticas, incluyendo disponibilidad fuera del horario laboral cuando la situación lo requiera.
Investigar fallas operativas que requieran la participación de Tecnología o Ingeniería y asegurar que los aprendizajes sean compartidos en toda la organización.
- Identificar, comunicar y escalar oportunamente problemas técnicos no habituales que puedan impactar la ejecución segura y eficiente de los trabajos.
- Compartir mejores prácticas, lecciones aprendidas y casos de éxito mediante las plataformas corporativas de gestión del conocimiento.
- Mentorizar y desarrollar técnicamente a otros profesionales, fortaleciendo las capacidades del equipo y promoviendo una cultura de aprendizaje continuo.
- Colaborar con los equipos de Ingeniería y Tecnología para proporcionar retroalimentación sobre desempeño de productos, oportunidades de mejora y aprendizajes operacionales.
- Participar en proyectos especiales y otras iniciativas estratégicas según las necesidades del negocio.
Impulsa tu pasión
Para tener éxito en este puesto, deberás:
- Contar con licenciatura o ingeniería en Ciencias, Tecnología, Ingeniería, Matemáticas o disciplina relacionada.
- Demostrar iniciativa, autonomía y flexibilidad para trabajar en entornos dinámicos.
- Poseer sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Tener capacidad para desarrollar, capacitar y mentorizar a otros miembros del equipo.
- Contar con disponibilidad para brindar soporte fuera del horario laboral cuando las operaciones lo requieran.
- Poseer excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Demostrar capacidad para trabajar de manera independiente y gestionar múltiples prioridades.
- Cualificaciones deseadas:
- Conocimiento profundo de las tecnologías del Product Line correspondiente y de los procesos de Service Delivery.
- Experiencia significativa en operaciones de campo dentro de la industria energética.
- Conocimiento integral de los procesos de perforación y completación de pozos.
- Experiencia utilizando herramientas digitales para análisis de datos, generación de reportes y visualizaciones.
- Capacidad demostrada para colaborar eficazmente con equipos multidisciplinarios en entornos globales.
- Trabaja de la manera que mejor funcione para ti
- Reconocemos que cada persona es diferente y que la forma en que cada uno trabaja y da lo mejor de sí también es…