- Where
- Curitiba, State of Paraná, Brazil
- Level
- Mid
Na Base, nossa missão é capacitar empreendedores para o sucesso no cenário global de e-commerce. Fornecemos uma plataforma de tecnologia que revoluciona suas operações de vendas online.
Nossa equipe internacional, presente da Europa às Américas, oferece uma solução completa e integrada para milhares de lojistas em todo o mundo. Oferecemos integrações perfeitas com os líderes do setor, incluindo Amazon, eBay, Shopify, DHL e FedEx.
No entanto, somos mais que apenas uma empresa de tecnologia. Somos uma das plataformas que mais cresce no setor, alcançando um crescimento de 15 vezes nos últimos três anos. Cultivamos uma cultura onde impacto real e colaboração são essenciais, e nossa equipe é a força motriz por trás de nossa inovação.
Se você deseja moldar o futuro do e-commerce global, convidamos você a se candidatar. Sua oportunidade está aqui.
Requirements
Ter atuado em empresa de e-commerce SAAS
Habilidade em se comunicar de forma clara e objetiva
Capacidade de gerenciamento de tempo/rotina
Capacidade em ouvir feedback do cliente e aplicar as melhorias
Capacidade de conduzir reuniões com clareza e empatia
Capacidade de analisar dados e métricas de desempenho para orientar decisões estratégicas
Ser proativo e ágil na resolução de problemas
Habilidade para trabalhar de forma colaborativa com outras equipes internas, como Vendas, Marketing e Produto;
Senso de organização e urgência
Resiliência (Não se intimidar com situações difíceis)
Responsibilities
Realizar Reuniões de Acompanhamento: Manter contato regular com os clientes através de reuniões para garantir que eles estão atingindo seus objetivos e tirando o máximo proveito de nossos produtos
Analisar Dados de Uso: Monitorar e interpretar dados de uso para identificar padrões, tendências e áreas de melhoria que podem ajudar os clientes a obter ainda mais sucesso
Investigar Problemas: Agir proativamente para identificar e resolver problemas antes que eles afetem a satisfação do cliente. Trabalhar em estreita colaboração com equipes internas para garantir que as soluções sejam rápidas e eficazes
Realizar Planos de Ação: Desenvolver e implementar planos de ação personalizados para ajudar os clientes a superar desafios específicos e alcançar seus objetivos
Criar Relacionamento com o Cliente: Construir uma relação sólida e de confiança com os clientes, sendo um ponto de contato confiável e um defensor interno de suas necessidades
Manutenção do Relacionamento a Longo Prazo: Garantir que o relacionamento com os clientes seja mantido e fortalecido ao longo do tempo, promovendo a lealdade e a satisfação contínua
Benefits
Caju
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Aulas de Inglês
Coparticipação WellHub