Nos esforçamos para criar um ambiente onde nossos(as) colaboradores(as) possam prosperar tanto pessoal quanto profissionalmente. Com um compromisso em seu desenvolvimento contínuo, você terá a oportunidade de aprender e crescer ao lado de alguns dos indivíduos mais talentosos do setor. Junte-se a nós e faça parte da criação de momentos inesquecíveis para nossos hóspedes, comunidades e uns aos outros.
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Buscamos um(a) profissional atencioso(a), comunicativo(a) e organizado(a) para recepcionar nossos hóspedes e clientes nos restaurantes e/ou bares do hotel, acompanhá-los às mesas e garantir que sejam acolhidos com cordialidade e atenção desde o primeiro contato.
Entre as principais atividades estão:
Recepcionar e acomodar hóspedes e clientes;
Administrar reservas e a disponibilidade de mesas;
Atender solicitações e cuidar de ocasiões especiais;
Prestar informações e responder às solicitações de reservas;
Acompanhar o atendimento de grupos;
Manter menus, displays e o ambiente organizados;
Apoiar a equipe na entrega de um serviço de excelência, atendendo aos padrões de qualidade estabelecidos.
Requirements
Ensino Médio completo
Experiência anterior como Host/Hostess ou em função semelhante
Inglês avançado ou fluente
Habilidade para atendimento ao público e informática
Organização, agilidade, empatia e atenção aos detalhes
Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 , inclusive aos finais de semana e feriados
Disponibilidade para atuar principalmente nos turnos das 8h às 16h20 ou 7h às 15h20
Formação superior e conhecimento de outro idioma serão considerados diferenciais.
Benefits
A posição conta com salário fixo , mais participação na taxa de serviço , que varia conforme o movimento do hotel. Na prática, a remuneração total mensal bruta costuma ficar na faixa de R$ 4.200,00 a R$ 5.900,00, podendo variar de acordo com a temporada.
Saúde e bem-estar
Plano de saúde (Itamed) e plano odontológico Dental Uni (após período de experiência)
Convênio farmácia e combustível Ticket ( após período de experiência)
Academia exclusiva para colaboradores
Seguro de vida com assistência funeral familiar
Conforto no dia-a-dia
Alimentação no local, no Restaurante Bela Vista, aberto 24h
Transporte próprio (fretado pela empresa) e vale-transporte conforme necessidade
Fornecimento de uniforme com lavanderia no hotel (você não leva uniforme para casa)
Vale-alimentação de R$ 100,00
Reconhecimento e incentivos
Prêmio de assiduidade (R$ 250,00)
Premiação por tempo de empresa (5, 10, 15, 20 anos)
Cesta natalidade (em ocasião de nascimento de filho)
Folga de aniversário (conforme política interna)
Experiências exclusivas Belmond
Programa Discovery Belmond: hospedagens gratuitas em hotéis da rede ao redor do mundo e 50% de desconto nos consumos de restaurante
Programa “Hóspede por um dia”
Descontos especiais para colaboradores nos restaurantes, spa e boutique do hotel
Desenvolvimento e lazer
Plataforma de aprendizagem Beat (com formações diversas, incluindo cursos de Harvard e de idiomas com emissão de certificados)
Ingressos de cinema no Cine Cataratas com valor especial
Sobre nós
O Hotel das Cataratas , situado no coração do Parque Nacional do Iguaçu, é uma propriedade Belmond que oferece aos hóspedes uma experiência única com vistas impressionantes para as famosas Cataratas do Iguaçu. Este retiro de luxo destaca-se pelo seu serviço excepcional e elegância atemporal, em harmonia com a natureza exuberante que o rodeia. Com acomodações refinadas e gastronomia de alto padrão, os visitantes podem desfrutar de um santuário de tranquilidade e beleza incomparáveis. A presença do hotel nessa localização privilegiada permite acesso exclusivo às cataratas fora dos horários de pico, garantindo momentos memoráveis e privativos em um dos cenários mais majestosos da Terra.
Inicie sua jornada profissional no mundo da hospitalidade no refúgio cercado de mata atlântica.
A Belmond & a família LVMH
O Hotel das Cataratas se orgulha de ser…