Nos esforçamos para criar um ambiente onde nossos(as) colaboradores(as) possam prosperar tanto pessoal quanto profissionalmente. Com um compromisso em seu desenvolvimento contínuo, você terá a oportunidade de aprender e crescer ao lado de alguns dos indivíduos mais talentosos do setor. Junte-se a nós e faça parte da criação de momentos inesquecíveis para nossos hóspedes, comunidades e uns aos outros.
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Enquanto Recepcionista Caixa , você será responsável por acolher os hóspedes em momentos essenciais da jornada no hotel, realizando check-in, check-out, atendimentos telefônicos e procedimentos com agilidade, precisão e hospitalidade.
Responsabilidades principais:
Realizar check-ins, check-outs e atendimentos presenciais, oferecendo uma recepção personalizada e atenta aos detalhes;
Efetuar os controles de caixa, conferências de numerário, lançamentos, faturamento e encaminhamento dos movimentos ao setor financeiro;
Manter-se atualizado sobre chegadas, saídas, reservas, pendências e programações do hotel;
Atender chamadas internas, externas e solicitações de reservas com cordialidade e eficiência;
Apoiar hóspedes com reservas de restaurantes, SPA e informações sobre experiências e programações do hotel;
Registrar e acompanhar ocorrências e solicitações, em parceria com os demais departamentos;
Garantir a organização da Recepção e o cumprimento dos padrões Belmond, Forbes e LQA.
Requirements
Ensino superior completo ou em andamento;
Experiência prévia em Recepção, preferencialmente em hotelaria;
Inglês fluente; outro idioma será considerado um diferencial;
Facilidade com rotinas administrativas e financeiras;
Excelente comunicação, cordialidade, postura profissional e atenção aos detalhes;
Disponibilidade de horários.
Benefits
A posição conta com salário fixo (R$3.890,35) , mais participação na taxa de serviço , que varia conforme o movimento do hotel. Na prática, a remuneração total mensal bruta costuma ficar na faixa de R$ 5.200,00 a R$ 6.500,00, podendo variar de acordo com a temporada.
Saúde e bem-estar
Plano de saúde (Itamed) e plano odontológico Dental Uni (após período de experiência)
Convênio farmácia e combustível Ticket ( após período de experiência)
Academia exclusiva para colaboradores
Seguro de vida com assistência funeral familiar
Conforto no dia-a-dia
Alimentação no local, no Restaurante Bela Vista, aberto 24h
Transporte próprio (fretado pela empresa) e vale-transporte conforme necessidade
Fornecimento de uniforme com lavanderia no hotel (você não leva uniforme para casa)
Vale-alimentação de R$ 100,00
Reconhecimento e incentivos
Prêmio de assiduidade (R$ 250,00)
Premiação por tempo de empresa (5, 10, 15, 20 anos)
Cesta natalidade (em ocasião de nascimento de filho)
Folga de aniversário (conforme política interna)
Experiências exclusivas Belmond
Programa Discovery Belmond: hospedagens gratuitas em hotéis da rede ao redor do mundo e 50% de desconto nos consumos de restaurante
Programa “Hóspede por um dia”
Descontos especiais para colaboradores nos restaurantes, spa e boutique do hotel
Desenvolvimento e lazer
Plataforma de aprendizagem Beat (com formações diversas, incluindo cursos de Harvard com emissão de certificados)
Ingressos de cinema no Cine Cataratas com valor especial
Sobre nós
O Hotel das Cataratas , situado no coração do Parque Nacional do Iguaçu, é uma propriedade Belmond que oferece aos hóspedes uma experiência única com vistas impressionantes para as famosas Cataratas do Iguaçu. Este retiro de luxo destaca-se pelo seu serviço excepcional e elegância atemporal, em harmonia com a natureza exuberante que o rodeia. Com acomodações refinadas e gastronomia de alto padrão, os visitantes podem desfrutar de um santuário de tranquilidade e beleza incomparáveis. A presença do hotel nessa localização privilegiada permite acesso exclusivo às cataratas fora dos horários de pico, garantindo momentos memoráveis e privativos em um dos cenários mais majestosos da Terra.
Inicie sua…