Wir sind mit mehr als 2.700 Mitarbeitenden die führenden Expert*innen für die Reparatur und den Austausch von Fahrzeugscheiben in Deutschland. Mit über 420 Service-Centern und 170 Mobilen Einheiten stehen wir für Sicherheit, Verlässlichkeit und höchste Qualitätsansprüche. Unser Carglass® Campus im Süden von Köln bündelt die Zentrale und das Customer Contact Center. Wir machen den Unterschied - mit außergewöhnlicher Hingabe.
Zur Unterstützung für den Bereich Marketing suchen wir ab dem zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet und in Vollzeit einen
Team Manager (m/w/d) Omnichannel Content Campaign Operations
Deine Aufgaben:
Führung & Teamsteuerung
Führung, Entwicklung und Förderung eines interdisziplinären Teams mit dem Ziel, eine leistungsstarke und zukunftsorientierte Organisationseinheit zu gestalten.
Weiterentwicklung und Umsetzung einer klaren Teamvision sowie Förderung einer motivierenden und erfolgreichen Teamkultur.
Verantwortung für die Priorisierung von Kampagnen-, Content- und Produktionsanforderungen sowie die Kapazitäts- und Ressourcenplanung.
Sicherstellung effizienter Arbeitsabläufe und aktive Begleitung von Veränderungs- und Transformationsprozessen.
Omnichannel-Kampagnen & Aktivierung
Entwicklung und Umsetzung integrierter Kampagnen entlang digitaler, sozialer, klassischer und physischer Touchpoints.
Gestaltung aktivierungsstarker Customer Journeys mit einem konsistenten Markenerlebnis über alle Kanäle hinweg.
Entwicklung zielgruppenorientierter Kampagnenansätze mit Fokus auf digitale Nutzungskontexte und Plattformlogiken.
Enge Zusammenarbeit mit den Teams Social Media, Media sowie Digital Product & Services.
Content Production & Campaign Operations
Steuerung der Entwicklung modularer Content-Bausteine für unterschiedliche Kanäle und Formate.
Weiterentwicklung skalierbarer Content-Produktionsprozesse unter Einsatz moderner und KI-gestützter Technologien.
Übersetzung von Kampagnenanforderungen in effiziente Produktionsprozesse und Sicherstellung höchster Qualitätsstandards.
Verantwortung für die kanalübergreifende Orchestrierung aller Assets sowie die Einhaltung von Timings und Deliverables.
Projekt- & Stakeholdermanagement
Zentrale Ansprechperson für Content- und Aktivierungsanforderungen aus verschiedenen Fachbereichen.
Eigenverantwortliche Steuerung von Agenturen und externen Produktionspartnern.
Verantwortung für Briefing-, Freigabe- und Umsetzungsprozesse entlang des gesamten Kampagnenzyklus.
Schaffung transparenter Priorisierungs- und Entscheidungsprozesse für eine erfolgreiche Zusammenarbeit aller Beteiligten.
Performance & Operational Excellence
Einführung und Verankerung neuer Prozesse, Tools und Arbeitsweisen innerhalb des Teams.
Identifikation von Trends, Innovationen sowie Effizienz- und Skalierungspotenzialen im digitalen Marketing.
Steuerung von Produktions- und Kampagnenbudgets mit Fokus auf Wirtschaftlichkeit und Wirkung.
Analyse relevanter KPIs sowie Ableitung und Umsetzung konkreter Optimierungsmaßnahmen.
Enge Zusammenarbeit mit Controlling und Procurement zur kontinuierlichen Weiterentwicklung von Prozessen und Kostenstrukturen.
Das bringst du mit:
Erfahrung & Qualifikation
Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, Medien, Wirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.
Mehrjährige Berufserfahrung (ca. 8-10 Jahre) im digitalen Marketing, Omnichannel-Marketing, Campaign Management oder Content Marketing.
Nachweisbare Erfolge in der Entwicklung und Steuerung kanalübergreifender Kampagnen und Aktivierungsmaßnahmen.
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Agenturen sowie Kreativ-, Media- und Produktionspartnern.
Erste Führungserfahrung sowie Freude daran, Teams weiterzuentwickeln und für gemeinsame Ziele zu begeistern.
Fachliche Kompetenzen
Fundiertes Verständnis von Omnichannel-Marketing, digitalen Customer Journeys und modernen Aktivierungsmechaniken.
Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung skalierbarer Content- und Produktionsprozesse.
Sicherer Umgang mit…