Über Carrier
Carrier Global Corporation, ein weltweit führendes Unternehmen für intelligente Klima- und Energielösungen, engagiert sich für Innovationen, die Komfort, Sicherheit und Nachhaltigkeit in den Alltag bringen. Durch modernste Entwicklungen in Bereichen wie Temperaturregelung, Luftqualität und Transport verbessern wir das Leben der Menschen, unterstützen kritische Branchen und gewährleisten den sicheren Transport von Lebensmitteln, lebensrettenden Medikamenten und mehr. Seit der Erfindung der modernen Klimaanlage im Jahr 1902 verfolgen wir ein klares Ziel: das Leben der Menschen und unsere gemeinsame Welt zu verbessern. Unsere führende Position verdanken wir unserer erstklassigen, inklusiven Belegschaft, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt. Weitere Informationen finden Sie unter corporate.carrier.com oder folgen Sie Carrier in sozialen Medien @Carrier.
Auftragssachbearbeiter / Customer Care Agent (m/w/d)
Standort: Garching bei München
Vertragsart: Vollzeit
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Auftragssachbearbeiter / Customer Care Agent (m/w/d) in Vollzeit.
In dieser abwechslungsreichen Position begleiten Sie Kundenaufträge von der Auftragserfassung bis zur erfolgreichen Auslieferung. Dabei sind Sie ein wichtiger Ansprechpartner für Kunden, Produktionswerke und interne Fachbereiche und leisten einen entscheidenden Beitrag zu einer hohen Kundenzufriedenheit.
Zu Ihren Aufgaben gehören:
Eigenverantwortliche Abwicklung und Betreuung von Kundenaufträgen im Bereich New Equipment
Erfassung, Bearbeitung und Verwaltung von Kundenaufträgen in SAP
Prüfung und Abstimmung vertragsrelevanter Inhalte mit internen Fachbereichen
Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Produktion, Logistik und Finance zur Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung
Abstimmung mit unseren Produktionswerken zur Sicherstellung eines reibungslosen Auftrags- und Lieferprozesses
Organisation und Koordination von Lieferungen sowie Terminabstimmung mit internen und externen Ansprechpartnern
Überwachung von Lieferterminen, proaktive Nachverfolgung von Aufträgen sowie Unterstützung bei der Lösung von Lieferverzögerungen
Erstellung und Prüfung von Kundenrechnungen
Bearbeitung von Gutschriften sowie Durchführung von Rechnungskorrekturen
Professionelle schriftliche und telefonische Betreuung unserer Kunden
Ihr Profil:
Sie arbeiten gerne strukturiert, behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und verstehen sich als serviceorientierter Ansprechpartner für Kunden und Kollegen.
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Idealerweise Erfahrung im Umgang mit SAP S/4HANA oder vergleichbaren ERP-Systemen
Sehr gute Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen
Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Freundliches und professionelles Auftreten, Eigeninitiative und Freude am Umgang mit Kunden und Kollegen
Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Unser Angebot:
Bei uns erwartet Sie mehr als nur ein Arbeitsplatz. Sie werden Teil eines engagierten Teams, das Zusammenarbeit, Wertschätzung und gegenseitige Unterstützung täglich lebt.
Freuen Sie sich auf:
Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung
Ein kollegiales und motiviertes Team, das Sie bei Ihrem Einstieg unterstützt
Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Ein modernes Arbeitsumfeld in einem internationalen Unternehmen
Eine Unternehmenskultur, die Vielfalt, Innovation und Teamgeist fördert
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice-Möglichkeiten
Vertraglich zugesicherte Sonderzahlungen wie z.B. bei Jubiläum, Mitarbeiterempfehlung, Heirat oder Geburt
30 Tage Urlaub sowie zusätzliche freie Tage für besondere Anlässe
Exklusive Mitarbeiterangebote bei renommierter Hersteller und…