Notre opportunité
Dans le cadre d’un départ prochain à la retraite, nous recrutons un.e Responsable Administration des Expéditions (ADE) en CDI au sein du Centre de Distribution Mode France de la Maison Chanel.
Au cœur de la chaîne de distribution de la Maison, l’Administration des Expéditions joue un rôle essentiel pour assurer la mise à disposition des produits dans les marchés, au bon endroit, au bon moment et dans le respect de nos exigences de qualité et de conformité.
Le/La Manager Administration des Expéditions pilote l’activité de l’ADE afin de garantir une exécution fiable, fluide et conforme des opérations de facturation et d’expédition, en France comme à l’international. Véritable point de convergence entre les équipes internes, les marchés et les partenaires logistiques, il/elle contribue directement à la fluidité des flux et à la qualité de service apportée par la Maison.
L’Administration des Expéditions intervient notamment sur la facturation et l’expédition de produits finis, uniformes, outils marketing, merchandising, SAV, retouches, matières premières, retours fournisseurs, packaging et flux de transit. L’équipe assure également le traitement des régularisations commerciales, des opérations de clôture comptable, ainsi que des dossiers présentant des enjeux douaniers ou réglementaires spécifiques.
Dans ce cadre, le/la Manager Administration des Expéditions veille au respect des exigences comptables, douanières, réglementaires et transport, tout en assurant la continuité opérationnelle de l’activité. Manager de proximité, il/elle organise, accompagne et développe les compétences de son équipe. Il/elle travaille en lien quotidien avec les équipes Transport et les partenaires logistiques afin de sécuriser les départs, les capacités de chargement et le respect des plannings.
Cette opportunité est basée à Vémars (95).
Vos responsabilités
Rattachée à la Responsable du Pôle Produits Finis et Laboratoire, vos principales missions seront :
Manager, organiser et développer l’équipe ADE
Animer l’équipe au quotidien, accompagner ses membres dans leur montée en compétences et favoriser leur autonomie.
Répartir et prioriser la charge de travail en fonction des plannings de facturation, des urgences opérationnelles et de la complexité des dossiers.
Garantir la continuité de l’activité par le développement de la polyvalence, la formalisation des back-up et la réduction de la dépendance aux expertises individuelles.
Identifier, structurer et transmettre les savoir-faire critiques : dossiers complexes, régularisations, clôtures, flux spécifiques à certains pays et cas douaniers rares.
Instaurer un cadre de travail exigeant, collaboratif et orienté vers la qualité de service.
Piloter l’exécution quotidienne des expéditions en lien avec le Transport
Construire, piloter et ajuster au quotidien les plannings de facturation et d’expédition en lien étroit avec l’équipe Transport.
Garantir l’alignement entre les priorités de facturation, les plans de transport, les dates de départ et les contraintes de préparation des flux.
Anticiper les contraintes de capacité et contribuer, avec les équipes Transport et les partenaires logistiques, à l’optimisation des places disponibles en camion, avion ou bateau.
Participer aux arbitrages opérationnels en cas de contraintes de capacité, de changement de plan de transport, de retard, de saturation, de fermeture de route ou de priorité marché.
Entretenir une relation de travail étroite et exigeante avec les transporteurs et prestataires logistiques afin de sécuriser la qualité de service, la réactivité et le respect des engagements.
Donner de la visibilité aux équipes concernées sur les priorités, les risques de retard, les dossiers bloqués et les actions à engager.
Garantir l’excellence opérationnelle de la facturation et des expéditions
Superviser la préparation et le traitement des dossiers d’expédition, simples ou complexes, par voie aérienne, terrestre ou maritime.
Veiller à la qualité, à la…