中國信託商業銀行
Your Career Our Future
【工作內容】
1. 維護與優化企業知識庫與 RAG 系統。
2. 建立企業客戶知識庫、RM 個人知識庫與客戶知識管理機制。
3. 整合會議紀錄、拜訪紀錄、客戶資訊、產品資訊與內部文件。
4. 建立客戶時間軸（Timeline）與事件管理能力。
5. 建立 Customer 360、Relationship Intelligence 與客戶關聯分析能力。
6. 建立 Knowledge Graph、GraphRAG 及多跳推理（Multi-hop Retrieval）能力。
7. 優化 Grounding、Citation、Hallucination 與多輪對話品質。
8. 建立 AI Evaluation Framework、Benchmark Dataset 與品質監控機制。
9. 分析 AI 回答錯誤原因並提出改善方案。
10. 協助未來地端模型導入與品質驗證。
【資格條件】
．工作經歷要求：銀行法金相關經歷
．學歷要求：碩士, 大學
．科系要求：不拘
．語文條件：英文: 聽/中等‧說/中等‧讀/中等‧寫/中等
【職缺資訊】
．薪資待遇：面議
．職務屬性：全職
．上班時段：日班,8:50-17:30
．休假制度：週休二日
．工作地點：台北市南港區
．可上班日：一個月內
．需求人數：1 ~ 2
．管理責任：無
．出差外派：無須出差
【其他條件】
1. 大學(含)以上，資訊工程相關、資訊管理相關、數學及電算機科學學科類
2. 2~5年軟體開發經驗
3. 曾參與 AI、RAG、搜尋系統、知識庫或是Chatbot 專案
4. 須具備以下能力：
Python 開發能力。
SQL 與資料處理能力。
REST API 開發經驗。
Git 版本控制經驗。
Docker 基礎能力。
Linux 基礎能力。
RAG 或向量檢索相關經驗。
Embedding、Vector Database 或 Hybrid Search 基礎概念。
Prompt Engineering 經驗。
Metadata 設計或文件結構化處理經驗。
Grounding、Citation 或 Hallucination 等品質議題分析能力。
能獨立分析 AI 錯誤根因並提出改善方案。
【具以下經驗尤佳】
GraphRAG。
Knowledge Graph。
Neo4j。
Entity Extraction。
Relationship Extraction。
Temporal Data Modeling。
Timeline Modeling。
Customer 360。
Multi-hop Retrieval。
RAG Evaluation。
Faithfulness Evaluation。
Agent Framework。
LangGraph。
Elasticsearch / OpenSearch。
LoRA、Fine-tuning 或 Embedding Fine-tuning 經驗。