Job Description:
Strategy Consultant – Merkle Sweden, a dentsu company
Om rollen
Vi söker nu en Strategy Consultant som vill vara med och hjälpa våra kunder att skapa tillväxt genom kundcentrerade strategier och arbetssätt
I den här rollen blir du en del av Merkle Sveriges Strategy & Consulting-team, där du arbetar nära kunder och kollegor inom flera specialistområden för att lösa komplexa affärs- och kundutmaningar. Du kommer att hjälpa några av Nordens ledande företag att omsätta kundinsikter, data och ny teknik till strategiska initiativ som skapar mätbart affärsvärde.
Du kommer att arbeta med frågeställningar som:
Hur kan kunddata och CRM användas för att skapa tillväxt?
Hur bör organisationer använda AI för att förbättra kundupplevelsen och stärka sin konkurrenskraft?
Hur skapar vi mer relevanta och personaliserade kundupplevelser genom hela kundresan?
Hur bör teknik, arbetssätt och organisation utvecklas för att möta framtidens kundbehov?
Rollen passar dig som har några års erfarenhet av strategi-, digitaliserings- eller transformationsarbete och som trivs i gränslandet mellan affär, kundupplevelse, data och teknik. Du motiveras av att hjälpa kunder att förstå komplexa utmaningar, identifiera möjligheter och omsätta insikter till rekommendationer som driver tillväxt och förändring.
Hos Merkle får du möjlighet att arbeta med några av Nordens mest spännande företag samtidigt som du blir en del av dentsus globala nätverk. Merkle är en ledande aktör inom datadriven kundupplevelsehantering (Customer Experience Management, CXM) och hjälper världens främsta varumärken att skapa unika och personliga kundupplevelser över olika kanaler.
Vi erbjuder expertis inom digital analys, strategi och rådgivning inom kundupplevelser, UX-design, CRM, datahantering, e-handel, innehållshanteringssystem (CMS), adtech och martech.
Vi är en del av Merkle Worldwide och dentsu – ett globalt nätverk av byråer med verksamhet på 145 marknader världen över.
Arbetsuppgifter
Som Strategy Consultant kommer du bland annat att:
Arbeta med strategiska konsultuppdrag inom områden som CRM, Customer Experience, Account Based Marketing, AI, digital transformation och affärsutveckling.
Utveckla strategier, rekommendationer och roadmaps som hjälper kunder att skapa tillväxt och förbättrade kundupplevelser.
Omvandla komplex information till tydliga beslutsunderlag och presentationer.
Rådgiva kunder kring hur data, teknik och nya arbetssätt kan användas för att skapa kund- och affärsvärde.
Planera och facilitera workshops med kunder och tvärfunktionella team.
Samarbeta nära specialister inom CRM, Data & Analytics, Experience Design, Martech och media för att utveckla integrerade lösningar.
Bidra till kunskapsdelning och utvecklingen av Merkle som en ledande aktör inom kundupplevelse och transformation.
Hålla dig uppdaterad om nya trender, innovationer och teknologier samt deras påverkan på affärsmodeller och kundupplevelser.
Vi ser gärna att du har:
Några års relevant arbetslivserfarenhet inom strategi, digital kundupplevelse, consulting eller liknande områden.
Akademisk examen inom företagsekonomi, management, marknadsföring eller annat relevant område. Högre examen är meriterande.
Erfarenhet av ett eller flera av följande områden:
CRM & Customer Strategy
Customer Experience (CX)
Customer Data & Personalisation
AI & Digital Transformation
Account Based Marketing (ABM)
Martech & Adtech
Operating Model & Ways of Working
Erfarenhet från konsultverksamhet eller en liknande strategisk roll på kundsidan.
Förmåga att koppla kundbehov till affärsmål och omsätta strategi till konkreta och genomförbara lösningar.
Stark analytisk förmåga och erfarenhet av att strukturera komplexa problemställningar.
Erfarenhet av att ta fram rekommendationer baserade på data, analys och insikter.
God kommunikativ förmåga och vana att bidra i workshops, presentationer och kunddialoger.
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
Vi tror att du:
Är nyfiken på hur…