Poste temporaire d'une durée de 14 mois.
À titre d’analyste Assurance qualité, Automatisation, vous jouerez un rôle clé dans l’assurance qualité des bases de données soutenant les solutions CRM du Mouvement Desjardins. Vous contribuerez à des initiatives stratégiques d’envergure, déployées sur plusieurs années et réalisées en collaboration avec diverses unités d’affaires. Votre mission consistera à assurer la qualité, la fiabilité et la performance des solutions technologiques qui soutiennent l’ambition de Desjardins d’être « le premier dans le cœur des membres et clients ». En participant à l’évolution de l’écosystème CRM, vous contribuerez à mieux connaître et reconnaître nos membres et clients afin d’offrir aux employé(e)s de première ligne une solution intégrée, simple et transparente, de fournir une vision consolidée et complète des membres et clients, de créer une expérience client fluide, cohérente et sans faille, ainsi que d’uniformiser et de simplifier les interactions entre les membres, les clients et Desjardins à travers l’ensemble de l’organisation. Grâce à votre expertise en automatisation des tests et en assurance qualité, vous contribuerez à la livraison de solutions performantes, innovantes et centrées sur les besoins de nos membres et clients. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :
Prendre connaissance des projets et des particularités, élaborer les scénarios d'essais, effectuer les différents tests d'assurance qualité et s'assurer que les sites répondent aux besoins émis
S'assurer de la qualité, du suivi et du respect des échéanciers des phases d'essai, de leurs différents tests d'assurance qualité ainsi que des stratégies d'implantation
Réaliser les suivis post-implantation afin d'en assurer la stabilité et, au besoin, collaborer à la priorisation et au suivi des correctifs avec les intervenant(e)s et les partenaires
Identifier les situations pouvant affecter de façon importante la qualité des livrables, effectuer la rétroaction auprès des partenaires et assurer la réalisation des correctifs appropriés
Participer aux activités de planification, d'organisation et de suivi des projets technologiques et des livraisons centralisées afin que les différents tests d'assurance qualité, l'implantation et l'expérimentation respectent les engagements
Identifier les opportunités d'amélioration, proposer et recommander des solutions afin d'optimiser et faire évoluer les processus et les méthodes de travail
Ce que nous offrons*
Salaire concurrentiel et boni annuel
4 semaines de vacances flexibles dès la première année
Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.
Ce que vous mettrez à profit
Baccalauréat en informatique ou dans une discipline appropriée
Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
Expérience dans un contexte Agile, Escouades
Expérience en assurance qualité
Expérience sur des projets d'envergure
Connaissance du français nécessaire
Connaissance Microsoft Dynamics
Connaissance de la suite Attlassian (JIRA, Confluence, Zephyr)
Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action
Équité, diversité, inclusion et accessibilité
Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos…