La Direction Processus et Intégration d’affaires Entreprises joue un rôle clé dans la réalisation des ambitions stratégiques du secteur de l’assurance de dommages aux entreprises. Par la conception et la mise en œuvre d’initiatives de transformation, elle contribue à l’amélioration continue de l’expérience de nos clients internes et externes, à l’optimisation de nos processus et à l’évolution de nos modèles opérationnels. Vous souhaitez contribuer à la création de valeur pour nos membres et clients en participant à l'amélioration de nos processus et en assurant la croissance au sein de la Vice-Présidence Assurance en direct, Entreprise (VPADE) ? Vous avez de l’expérience avec notre secteur que ce soit avec nos équipes au Québec ou à l'extérieur du Québec, comme le Réseau des agents Desjardins (DAN) ? Vous voulez joindre une grande famille dynamique ? Ce poste est pour vous ! À titre d’analyste d’affaires, vous serez responsable de mandats, de l’étape de définition des besoins jusqu’à l’intégration des changements dans les opérations. La nature des dossiers et des projets exige des connaissances globales dans votre domaine. De plus, vous ferez partie de l’escouade agile C-Lean, hautement performante, qui est responsable de l’amélioration continue de notre secteur. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :
Analyser les besoins et processus d’affaires des membres et clients ou des employés en contact avec ceux-ci, identifier les problématiques et les causes racines de celles-ci
Cartographier et documenter les processus d'affaires et identifier les opportunités d'amélioration et d’optimisation en lien avec les besoins d’affaires
Effectuer des analyses visant à alimenter des recommandations d’affaires et des pistes d’amélioration et les documenter
Identifier, recommander et concevoir des solutions d’affaires, en analysant leurs impacts sur l’organisation
Coordonner et prendre en charge l’ensemble des livrables en lien avec le métier d’analyse d’affaires dans le cadre d’une initiative, notamment les analyses d’impact
Contribuer avec l’équipe responsable du landing (intégration d’affaires) dans la définition et réalisation des activités de gestion du changement afin de maximiser la valeur d’affaires
Participer aux cérémonies agiles et contribuer à l’optimisation des solutions et de l’écosystème
Ce que nous offrons*
Salaire concurrentiel et boni annuel
4 semaines de vacances flexibles dès la première année
Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.
Ce que vous mettrez à profit
Baccalauréat dans une discipline appropriée
Un minimum de deux ans d'expérience pertinente en amélioration continue, optimisation de processus, efficacité opérationnelle ou analyse d'affaires.
Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
Expérience en tant qu’analyste d’affaires
Connaissance du français nécessaire pour les postes au Québec
Maîtrise de l’anglais de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones
Connaissance du domaine de l’assurance de dommages commercial
Connaissance Lean Six Sigma
Connaissance dans un contexte d’environnement agile et travail matriciel
Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Gérer l’incertitude et l’ambiguïté, Maîtriser les relations interpersonnelles, Trouver un juste équilibre entre les parties prenantes
Équité, diversité, inclusion et accessibilité
Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les…