Nous sommes à la recherche d'un leader expérimenté en stratégie produit, expérience numérique et transformation organisationnelle afin de contribuer à l'évolution de l'écosystème numérique de l'Assurance collective et de l'Épargne retraite collective. Ce rôle se situe à l'intersection de la stratégie produit, du design d'expérience, du service design, de l'expérience client et de l'innovation numérique. Le ou la Stratège en design de produits sera responsable de définir et de faire évoluer la vision future de l'expérience numérique en s'assurant qu'elle répond aux besoins des utilisateurs, aux objectifs d'affaires et aux priorités stratégiques de l'organisation. Vous agissez à titre de référence stratégique, maintenez une vue intégrée de l'ensemble de notre écosystème numérique et utilisez divers artefacts de conception stratégique, prototypes d'expérience, parcours utilisateurs et modèles de services pour soutenir l'alignement des parties prenantes et orienter les décisions d'affaires. Contrairement à un rôle de Product Designer responsable de la conception détaillée des interfaces, ce poste vise à définir les orientations futures, à identifier les occasions d'innovation, à influencer les stratégies produit, à favoriser l'adoption numérique et à maximiser la valeur livrée aux membres, clients et partenaires. Le rôle agit également comme partenaire stratégique auprès des équipes de ventes, en soutenant les interactions avec les clients et prospects grâce à des démonstrations convaincantes, des parcours d'expérience de bout en bout et d'une présentation claire de notre vision numérique et de notre proposition de valeur. Vous collaborerez étroitement avec les équipes Produit, Affaires, Technologies, Ventes, Expérience client et Opérations afin de soutenir les initiatives stratégiques et de transformation numérique de l'organisation. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :
Assurer la gestion et l'évolution du prototype Figma de bout en bout représentant l'écosystème numérique de l'Assurance collective et de l'Épargne retraite collective, sur le Web et le mobile
Maintenir une représentation intégrée des expériences actuelles et futures en s'assurant que le prototype Figma reflète les priorités d'affaires, les feuilles de route produit et les orientations stratégiques
Influencer les orientations produit et la feuille de route numérique en identifiant les occasions d'innovation, d'amélioration de l'expérience et de création de valeur pour les membres et les clients
Traduire les besoins des utilisateurs, les commentaires des clients et les objectifs d'affaires en recommandations stratégiques favorisant l'évolution des produits et services numériques
Utiliser les prototypes, parcours utilisateurs et autres artefacts d'expérience comme outils de communication, d'alignement, de planification et de prise de décision stratégique
Animer des ateliers d'idéation, de design thinking et d'innovation afin de résoudre des enjeux complexes d'affaires et d'expérience client
Agir comme expert-conseil auprès des équipes Produit, Affaires et Livraison en matière d'expérience utilisateur, d'accessibilité, de recherche utilisateur et de meilleures pratiques UX
Exercer un leadership d'influence auprès des équipes Produit, Technologies, UX/CX, Ventes et Opérations afin d'assurer l'alignement entre les besoins des utilisateurs, les objectifs d'affaires et les initiatives de transformation
Présenter la vision et la valeur des expériences numériques auprès de clients, de dirigeants et d'autres parties prenantes stratégiques, à l'aide de démonstrations et de parcours de bout en bout
Ce que nous offrons*
Salaire concurrentiel et boni annuel
4 semaines de vacances flexibles dès la première année
Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le…