La Caisse Desjardins du Cœur-de-la-Côte-Nord recherche un leader passionné qui souhaite évoluer dans un environnement stimulant où l’autonomie, la collaboration et le développement des talents sont valorisés. Vous aurez l’occasion d’avoir un impact concret sur l’expérience des membres et clients tout en contribuant à la croissance de votre secteur. À titre de Directeur(-trice) adjoint(e), Services aux membres et soutien aux ventes, vous assurez le leadership d’une équipe dédiée aux activités de services aux membres. Vous mobilisez votre équipe afin d’offrir une expérience membre et client distinctive, de répondre aux besoins de la clientèle et de contribuer au développement des affaires. Vous contribuez à la performance de votre secteur en déployant les stratégies d’affaires, en assurant le suivi des résultats et en veillant à une gestion rigoureuse des risques et des opérations. Votre capacité à prendre des décisions et à orienter les actions vers les résultats est essentielle à votre succès. En tant que leader-coach, vous accompagnez votre équipe dans son développement professionnel, favorisez l’engagement et la collaboration, et créez un environnement propice à l’atteinte des objectifs et à l’excellence du service. Plus spécifiquement, vous serez appelé(e) à :
Participer à la définition et à la mise en œuvre des stratégies de votre secteur.
Veiller à offrir une expérience membre et client distinctive et à développer des relations d’affaires durables.
Déployer les plans d’action et assurer le suivi des résultats.
Mobiliser, accompagner et développer une équipe dédiée aux activités de services aux membres.
Faire évoluer l’offre de services afin de répondre aux besoins des membres et clients et soutenir la croissance des affaires.
Agir à titre de responsable de la conformité principal pour la distribution de produits d’épargne et de placement.
Préparer et présenter la reddition de comptes aux instances concernées.
Agir à titre d'interface entre les composantes concernées du Mouvement.
Optimiser les opérations et promouvoir l’amélioration continue des processus.
Contribuer au rayonnement de Desjardins dans la communauté.
Incarner et promouvoir les valeurs coopératives de Desjardins.
Ce que nous offrons*
Salaire concurrentiel et boni annuel
4 semaines de vacances flexibles dès la première année
Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.
#LI-Hybrid
Ce que vous mettrez à profit
Baccalauréat dans une discipline appropriée
Un minimum d’une année d’expérience pertinente
Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
Expérience de deux ans en tant que représentant(e) en épargne collective
Certificat RCS (responsable de la conformité de succursale)
Connaissance du français nécessaire
Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Développer les talents, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Optimiser les processus de travail, Prendre des décisions de qualité, Susciter l’engagement des personnes, Viser les résultats
Équité, diversité, inclusion et accessibilité
Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le…