Calling all innovators – find your future at Fiserv.
We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day – quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we’re involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv.
Job Title
AI - Software Engineering - Advisor
¿Qué hace una persona AI Process Engineering Advisor exitosa en Fiserv?
En Fiserv, el/la AI Process Engineering Advisor conecta estrategia, datos y tecnología para transformar procesos en soluciones inteligentes que impulsan la eficiencia, la escala y la excelencia operativa. Actúa como socio(a) del negocio en la identificación de oportunidades de automatización y optimización con el apoyo de la inteligencia artificial. Trabaja de forma colaborativa para acelerar resultados, fortalecer la gobernanza y ampliar el impacto de las iniciativas dentro del ecosistema FinTech. Su rol es clave para respaldar nuestra visión de mover dinero e información de una manera que mueva al mundo.
Lo que vas a hacer
· Liderar la definición y evolución de procesos inteligentes, con foco en desempeño, escalabilidad y calidad operativa.
· Identificar oportunidades para la aplicación de inteligencia artificial, automatización y analytics en flujos críticos del negocio.
· Estructurar requisitos funcionales y técnicos para soluciones orientadas por datos y mejora continua.
· Colaborar con equipos multidisciplinarios para implementar iniciativas con impacto medible en productividad y experiencia del usuario.
· Definir indicadores, métricas y criterios de éxito para monitorear eficiencia, riesgos y resultados operativos.
· Garantizar el cumplimiento de prácticas de gobernanza, seguridad de la información y calidad de datos.
· Apoyar decisiones de priorización basadas en el valor para el negocio, la viabilidad técnica y el alineamiento estratégico.
· Realizar análisis y recomendaciones basadas en evidencia para sostener la evolución continua de los procesos.
Lo que necesitas tener
· Título universitario en Tecnología de la Información, Ciencias de la Computación o áreas afines.
· Sólido conocimiento en mapeo, rediseño y optimización de procesos, con foco en automatización y eficiencia operativa.
· Dominio de conceptos y aplicaciones de inteligencia artificial, machine learning, analytics y uso de datos para la toma de decisiones.
· Capacidad para traducir demandas del negocio en requisitos claros, estructurados y accionables para equipos técnicos.
· Experiencia con herramientas de análisis de datos, definición de indicadores y documentación de procesos end-to-end.
Sería excelente contar con (Deseable)
· Conocimiento en operaciones fintech, medios de pago, servicios financieros o transformación digital.
· Experiencia con minería de procesos, RPA, MLOps, ingeniería de datos o arquitecturas modernas de integración.
· Familiaridad con metodologías ágiles y prácticas de gestión de productos, proyectos o transformación operativa.
· Conocimiento en gobernanza de IA, calidad de datos, observabilidad y controles regulatorios.
· Nivel de inglés para la lectura de documentación técnica y la interacción con stakeholders globales.
Nuestra cultura: Nuestra aspiración es mover dinero e información de una manera que mueva al mundo. Nuestro objetivo es brindar un valor superior a nuestros clientes a través de tecnología de punta, innovación dirigida y excelencia en todo lo que hacemos.
Nuestros valores: Nuestros valores guían la manera en que tomamos decisiones y cumplimos nuestros compromisos con nuestros clientes y entre nosotros. Articulan lo que nos preocupa: lo que creemos que es importante. Nos orientan en…