Calling all innovators – find your future at Fiserv.
We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day – quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we’re involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv.
Job Title
Consultor de Cuentas Estrategicas (KAM) - Guadalajara
Qué hace un(a) Consultor de Cuentas Estrategicas (KAM) en Fiserv?
En Fiserv, este profesional actúa como un(a) socio(a) estratégico(a) de los clientes, impulsando el crecimiento sostenible y construyendo relaciones de largo plazo. Trabaja con una visión consultiva para identificar oportunidades, fortalecer la experiencia del cliente y conectar las necesidades del mercado con nuestras soluciones. También lidera la coordinación interna entre distintas áreas para garantizar la excelencia en la entrega. Su impacto contribuye a mover dinero e información de una manera que mueve al mundo.
Lo que harás:
Gestionar una cartera de cuentas estratégicas con foco en crecimiento, rentabilidad y retención.
Desarrollar planes comerciales por cuenta alineados con los objetivos del cliente y de Fiserv.
Identificar oportunidades de cross-selling, up-selling y expansión del portafolio.
Construir relaciones sólidas con tomadores de decisión y stakeholders clave.
Actuar como principal punto de contacto comercial para requerimientos críticos y escalaciones.
Coordinar áreas internas para asegurar respuestas ágiles y soluciones integradas.
Monitorear indicadores de desempeño, pipeline comercial y proyecciones de ingresos.
Analizar riesgos de pérdida de clientes y estructurar planes de recuperación.
Lo que necesitas tene r:
Residir cerca de las ciudades de Guadalajara o ciudad cerca;
Título universitario en Administración de Empresas, Finanzas, Economía, Marketing, Ingeniería o áreas afines.
Experiencia en gestión de cuentas estratégicas y relacionamiento con clientes corporativos.
Experiencia en negociación consultiva, gestión de cartera y gestión orientada a resultados.
Capacidad analítica para monitorear ingresos, volumen, rentabilidad y oportunidades comerciales.
Dominio de Excel y PowerPoint para análisis y presentaciones ejecutivas.
Lo que sería excelente tener (Deseable) :
Posgrado o MBA en áreas relacionadas con negocios.
Conocimiento de medios de pago, adquirencia, fintech o servicios financieros.
Familiaridad con CRM, Power BI y herramientas de gestión de pipeline.
Experiencia en e-commerce, omnicanalidad y soluciones de pago.
Inglés para interacciones comerciales y presentaciones ejecutivas.
Nuestra cultura:
Nuestra aspiración es mover dinero e información de una manera que mueva al mundo. Nuestro objetivo es brindar un valor superior a nuestros clientes a través de tecnología de punta, innovación dirigida y excelencia en todo lo que hacemos.
Nuestros valores:
Nuestros valores guían la manera en que tomamos decisiones y cumplimos nuestros compromisos con nuestros clientes y entre nosotros. Articulan lo que nos preocupa: lo que creemos que es importante. Nos orientan en la toma de decisiones día a día. Anclan una cultura en la que queremos trabajar.
Gánate la confianza del cliente todos los días;
Crea con propósito;
Inspirar y alcanzar la excelencia;
Hacer lo correcto;
Cumpla con la promesa de un solo Fiserv;
Nuestra cultura, enraizada en nuestro orgullo colectivo y reconocimiento por los logros de cada uno, es visible todos los días a través de nuestras publicaciones colectivas #FISVProud en las redes sociales.
Nuestros beneficios :
Prestaciones de ley
Seguro de Gastos Médicos Mayores
Seguro de Vida
Vales de Despensa
Fondo de ahorro
Día libre por cumpleaños
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