Descripción:
Se busca un profesional de nivel Advanced que actúe como referente técnico del dominio Cloud y Data Center, responsable de definir y mantener estándares, metodologías y mejores prácticas que garanticen la calidad, consistencia y eficiencia en la entrega de servicios tecnológicos. Será responsable de impulsar la excelencia técnica a través del desarrollo de capacidades, coaching, transferencia de conocimiento y evaluación de competencias, actuando además como principal punto de escalamiento técnico y asesor especializado para equipos internos, operaciones y áreas de arquitectura.
Responsabilidades:
Definir estándares técnicos, metodologías, playbooks, checklists y entregables tipo para asegurar consistencia, calidad y eficiencia en la ejecución de servicios Cloud y Data Center. Incluye manuales operativos, documentación técnica y arquitecturas de referencia utilizadas por los equipos técnicos.
Auditar la calidad técnica de implementaciones, configuraciones y entregables, identificando oportunidades de mejora y promoviendo la adopción de mejores prácticas en Operaciones, RMO y equipos especializados.
Desarrollar capacidades técnicas mediante programas de entrenamiento, coaching, mentoring, laboratorios prácticos, webinars y transferencia de conocimiento.
Actuar como punto de escalamiento para incidentes complejos, problemas de alta criticidad y consultas técnicas especializadas relacionadas con plataformas Cloud e Infraestructura.
Participar en revisiones de arquitectura, definición de estándares tecnológicos y validación de diseños de soluciones para garantizar alineación con las mejores prácticas del fabricante.
Evaluar el nivel técnico de los equipos mediante matrices de habilidades, identificando brechas de conocimiento y generando planes de desarrollo.
Mantenerse actualizado sobre tendencias, tecnologías emergentes y lineamientos de los fabricantes para promover la evolución continua de los servicios.
Servir como enlace técnico con fabricantes, partners y áreas internas para la gestión de casos complejos, mejores prácticas y programas de habilitación técnica.
Experiencia:
Más de 7 años de experiencia técnica comprobable en entornos Cloud, Infraestructura, Virtualización o Data Center.
Mínimo 3 años desempeñando funciones como Cloud Architect, Solutions Architect, Infrastructure Architect, Technical Lead o Subject Matter Expert (SME).
Experiencia en definición de estándares técnicos, gobierno de arquitectura y adopción de mejores prácticas.
Experiencia desarrollando capacidades técnicas, mentoring y transferencia de conocimiento a equipos de ingeniería.
Experiencia en troubleshooting avanzado, análisis de causa raíz y gestión de escalamientos técnicos complejos.
Deseable experiencia en empresas de consultoría, servicios administrados o integradores de tecnología.
Formación:
Ingeniería de Sistemas
Ingeniería en Computación
Ingeniería en Tecnologías de Información
Ingeniería Electrónica
Ingeniería en Telecomunicaciones
Carreras afines al área de Tecnologías de Información
Deseable especialización o estudios complementarios en Cloud Computing, Arquitectura Empresarial, Infraestructura Tecnológica o áreas relacionadas.
Conocimientos técnicos:
Arquitecturas Cloud híbridas y multicloud.
Diseño, implementación y soporte de soluciones sobre Azure, AWS e IBM Cloud.
Virtualización, almacenamiento, cómputo y plataformas de Data Center.
VMware, Nutanix y tecnologías de infraestructura empresarial.
Arquitectura de soluciones, documentación técnica y marcos de gobierno tecnológico.
Automatización y mejores prácticas operativas en entornos Cloud.
Gestión de incidentes críticos y resolución avanzada de problemas.
Certificaciones: Azure Solutions Architect Expert y/o Azure Administrator Expert.
AWS Solutions Architect Professional.
IBM Cloud Professional Certification.
Nutanix NCP / NCX.
VMware VCP / VCAP.
TOGAF (deseable).
ITIL Foundation (deseable).
Modalidad: Hibrida