**Veuillez noter que ce poste est un contrat de 6 mois**
Aperçu du poste :
La mission d’Unified Content Services (UCS) consiste à fournir, de manière cohérente et continue, un service et une expérience de contenu à forte valeur ajoutée qui garantissent à nos clients une utilisation optimale des services Genetec. Au sein de l’équipe UCS de Genetec, le coordonnateur du contenu technique gère les mises à jour de contenu en collaboration avec les différentes équipes de développement de contenu de Genetec et veille à ce que ce contenu soit diffusé en temps opportun et de manière cohérente sur nos différentes plateformes de diffusion de contenu (CDP).
Votre journée en un coup d'oeil :
Les responsabilités comprennent, sans s’y limiter, les tâches suivantes :
Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement de contenu et les parties prenantes afin de coordonner les mises à jour de contenu sur nos différentes plateformes de diffusion de contenu.
Coordonner la révision et la publication de nos articles de la base de connaissances (KBA).
Faciliter la publication sur nos plateformes de diffusion de contenu (CDP) du contenu rédigé par d’autres services.
Répondre de manière proactive et régulière aux problèmes et aux commentaires des clients.
Accompagner les auteurs dans l’utilisation du CCMS ou d’Azure DevOps.
Vérifie régulièrement la facilité de recherche et l’étiquetage correct des métadonnées du contenu téléchargé.
Aide l’équipe de traduction à fournir du contenu technique localisé, au besoin.
Effectue des activités de production en respectant les politiques de conservation des documents et de fin de vie.
Participer activement aux nouvelles versions et aux mises à jour de nos plateformes de diffusion de contenu.
Résoudre les problèmes liés aux sites et les transmettre à ses supérieurs de manière rapide et efficace.
Envoyer en temps opportun des mises à jour sur les publications et des avis d’indisponibilité concernant nos sites.
Travailler en étroite collaboration avec les clients internes et externes, en leur fournissant un soutien continu et en les aidant à se familiariser avec les fonctionnalités de nos plateformes de diffusion de contenu.
Ce qui fait de vous un excellent candidat :
Baccalauréat en communication, en marketing ou dans un domaine connexe, ou expérience de travail équivalente
Au moins 1 an d’expérience dans le développement ou la gestion de contenu
Une expérience avec les systèmes de gestion de contenu (DITA et Web) constitue un atout
La connaissance des systèmes de contrôle de versions tels que Git et Subversion constitue un atout
Excellentes compétences en communication orale et écrite
Capacité avérée à mener plusieurs tâches de front et à s’organiser dans un milieu de travail dynamique
Expérience de travail avec des équipes et des clients situés dans d’autres fuseaux horaires
Une connaissance de base de DITA et de XML constitue un atout
Bonne compréhension de la méthodologie Agile et des outils associés (Team Foundation Server de Microsoft)
Capacité avérée à documenter, suivre, diagnostiquer et résoudre les problèmes en temps opportun
Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit (ce poste nécessite des interactions avec nos collaborateurs et clients internationaux)
Voilà ce que nous offrons !
Équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un horaire de travail flexible
Repas subventionnés à notre incroyable Bistro (Les Cordons Bleus)
Café et fruits gratuits à volonté
Espace de stationnement gratuit pour tous les employés
Centre de conditionnement physique sur place avec entraîneur personnel, ainsi que plusieurs ateliers de santé et de bien-être
Si vous souhaitez savoir à quoi ressemble l’environnement de travail chez Genetec, voici le lien vers notre vidéo d’entreprise: https://youtu.be/EupvfTWhRww?si=OuODVl0xkIFqdPZA
Nous savons que la diversité des parcours et des expériences apporte une grande valeur à nos équipes. Même si vous ne cochez pas toutes les cases nous…