Le groupe Intuis, industriel français, est un acteur majeur du confort thermique et de la transition énergétique.
S'appuyant sur six usines en France et plus de 1000 collaborateurs, nous concevons, développons, fabriquons et vendons des appareils de chauffage tel que des radiateurs électriques, des pompes à chaleur, des chauffe-eau thermodynamiques. Résolument tournés vers les énergies renouvelables et décarbonées nos produits ont une identité technologique forte, marquée d'innovation et de haute performance.
Nos produits bénéficient aussi du label Origine France Garantie , gage de qualité.
Notre marque « Intuis » porte une nouvelle dynamique pour proposer « plus de confort, moins d'énergie » à nos clients dans les secteurs de l'habitat, le tertiaire et l'industrie, en France mais aussi dans de nombreux pays à l'export.
Nous recrutons un Chef de Projet CRM Salesforce Senior H/F en CDI pour notre site de Suresnes (92).
Dans le cadre de sa transformation digitale, le Groupe a récemment déployé une nouvelle plateforme CRM Salesforce.
Le Go Live marque le début d'une nouvelle étape : faire évoluer la plateforme, développer les usages et en faire un véritable levier de performance pour les métiers.
Nous créons aujourd'hui un poste stratégique de Lead Salesforce / Chef de Projet CRM Senior , avec pour ambition de construire la feuille de route des prochaines années autour du CRM, de l'automatisation, de la Data et de l'intelligence artificielle.
Rattaché à la Direction des Systèmes d'Information, vous devenez le référent technico-fonctionnel Salesforce du Groupe. À l'interface entre les équipes métiers et la DSI, vous accompagnez l'évolution des processus, proposez des solutions innovantes et participez directement à leur mise en œuvre
Vos principales responsabilités
Faire évoluer Salesforce.
Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers.
Définir et piloter la roadmap d'évolution de la plateforme.
Concevoir, paramétrer et développer de nouvelles fonctionnalités.
Piloter les recettes, les déploiements et les mises en production.
Garantir la qualité, la performance et la pérennité de la solution.
Développer l’automatisation IA
L'automatisation et l'intelligence artificielle constituent un axe majeur du poste.
Votre objectif sera d'identifier les processus à simplifier et les tâches à faible valeur ajoutée afin d'améliorer l'efficacité des équipes grâce aux fonctionnalités Salesforce, à Salesforce Flow et aux solutions d'IA de l'écosystème Salesforce.
Intégrer Salesforces au système d’information
Vous contribuerez aux projets d'intégration entre Salesforce et les différentes applications du Groupe :
ERP et applications métiers ;
API et flux d'échange ;
MuleSoft et outils d'intégration ;
Data et outils de reporting.
Accompagner les utilisateurs
Au-delà de la technique, vous serez un véritable partenaire des métiers :
Accompagnement des utilisateurs ;
Amélioration continue des processus ;
Conduite du changement ;
Animation et formation des populations utilisatrices.