¡En Grupo Peña Verde confiamos en tu talento!
Forma parte de un grupo mexicano líder en la gestión integral de riesgos, respaldado por un sólido portafolio de empresas aseguradoras y reaseguradoras.
Impulsamos la innovación, el desarrollo profesional y el crecimiento de nuestro talento, brindando oportunidades para generar impacto y asumir nuevos retos.
Si buscas desarrollar tu potencial en un entorno de aprendizaje continuo, colaboración y visión de largo plazo, esta oportunidad es para ti.
¡Únete a Grupo Peña Verde!
Misión del puesto
Garantizar la correcta recepción de tramites solicitados a la aseguradora y que cumplan con las especificaciones expuestas en el proceso de Mesa de Control y proporcionar atención a clientes internos y externos para el seguimiento de sus solicitudes.
Funciones
Estamos buscando talento para integrarse al equipo de Siniestros Autos como Analista de Siniestros , posición responsable de brindar atención y seguimiento operativo a clientes y proveedores, asegurando una experiencia de servicio de calidad y el cumplimiento de los indicadores del área.
Principales funciones
Atención presencial, telefónica y por correo a clientes y proveedores.
Recepción y validación de trámites de pago, reembolsos y pérdidas totales.
Revisión documental y validaciones PLD.
Seguimiento administrativo de expedientes de siniestros.
Actualización de información en sistemas y controles internos.
Gestión y seguimiento de pagos a clientes y proveedores.
Control y archivo de expedientes.
Administración de cheques y documentación soporte.
Apoyo en actividades operativas de Mesa de Control.
Cumplimiento de indicadores y niveles de servicio.
Perfil requerido
Bachillerato concluido.
Experiencia en atención a clientes y procesos administrativos.
Conocimientos básicos de Excel y Office.
Deseable experiencia en seguros, siniestros o mesa de control.
Alta orientación al servicio y capacidad de adaptación al cambio.
Horario
Lunes a jueves: 08:00 a 17:00 hrs.
Viernes: 08:00 a 15:00 hrs.
“Grupo Peña Verde promueve la inclusión en todos los procesos; garantizando igualdad de oportunidades de todas las personas que forman parte de nuestra comunidad”
Experiencia
Escolaridad
Completed high school
Habilidades
Change Management, Orientada al cliente Competencias
Idiomas
Recuerda: ¡Confiamos en ti... Confiamos en tu talento!