¿Es usted extrovertido y le gusta el servicio al cliente? ¿Tiene conocimientos y está orientado al servicio? ¿Tiene la determinación de cerrar ventas y construir relaciones duraderas con clientes nuevos y existentes? Si es así, nos gustaría que se una a nuestro equipo como vendedor de mostrador.
Acerca del rol:
Usted hará lo siguiente:
Atenderá con confianza a los clientes que compran o recogen la mercadería en el Centro de Ganancias.
Procesará y completará con precisión los pedidos de venta generados en el mostrador de ventas.
Atraerá y conservará a los clientes.
Trabajará con el PCM para establecer objetivos de ingresos y márgenes.
Verificará que la fecha de envío del comprobante para recogerlo sea la fecha en la que el cliente retira el material, lo actualizará según corresponda y obtendrá la firma del cliente antes de entregar el material.
Proporcionará a los clientes información confiable sobre las especificaciones, precios y disponibilidad del producto.
Mantendrá el área del mostrador y las exhibiciones de mercadería limpias, ordenadas, actualizadas, abastecidas y exhibidas de forma segura.
Se asegurará de que se mantenga la seguridad y el control en este punto principal de contacto con el cliente.
Le comunicará al gerente del Centro de Ganancias y al gerente de crédito cualquier cambio en el negocio de un cliente que pueda suponer un riesgo crediticio.
Procesará las devoluciones de ventas en efectivo y documentación de reembolso de acuerdo con la política y el procedimiento de la empresa.
Informará al supervisor sobre los niveles de inventario o agotamiento de existencias que podrían afectar los niveles de servicio al cliente.
Ayudará a los compañeros de trabajo a atender a los clientes, lo que incluye responder llamadas entrantes, almacenar mercadería en el almacén y extraer pedidos para su entrega.
Deberá completar con éxito toda la capacitación obligatoria en materia de seguridad y cumplimiento asignada.
Realizará otras tareas debidamente relacionadas que le asigne su supervisor inmediato y otros miembros de la dirección, según sea necesario.
Sobre usted:
Más de 1 año de experiencia en servicio al cliente o ventas en mostrador (preferentemente ventas como contratista).
Conocimiento de los productos vendidos en el Centro de Ganancias.
Habilidades del candidato ideal:
Excelente servicio al cliente, comunicación verbal y gran habilidad de comprensión auditiva.
Conocimiento completo del producto y capacidad de sugerir productos asociados para la compra.
Capacidad para establecer y mantener relaciones laborales positivas con clientes, proveedores y compañeros de trabajo.
Capacidad de hacer preguntas de sondeo para comprender las necesidades del cliente, superar objeciones al recomendar soluciones rentables y solicitar el pedido.
Conocimiento y aplicación de medidas de seguridad en entornos de almacén y manipulación de materiales.
Capacidad de aprender a operar equipos de manipulación de materiales en el almacén.
Capacidad de aprender a operar y demostrar herramientas manuales.
Capacidad para sumar, restar, multiplicar y dividir con números enteros, fracciones comunes y decimales.
Capacidad de aprender y utilizar sistemas informáticos utilizados para procesar pedidos.
Dominio funcional del inglés (lectura, escritura, oralidad y comprensión)
Are you outgoing and value customer service? Are you knowledgeable and service-oriented? Do you have the determination to close sales and build lasting relationships with new and existing customers? If so, we’d like you to join our team as a Counter Salesperson.
About the Role:
You…