Envie de travailler dans un cadre exceptionnel où chaque journée est une aventure?
Au cœur du développement récréotouristique du Massif de Charlevoix, ce poste offre une expérience humaine et professionnelle enrichissante. Il joue un rôle essentiel dans la réalisation de notre engagement à créer des moments légendaires à chaque visite, en favorisant la rencontre, le partage et l’épanouissement dans un environnement naturel exceptionnel.
Faites partie de l’aventure, rejoignez notre équipe et vivez la montagne autrement !
Sommaire du poste
Le titulaire de ce poste, relevant de le ou la directeur(trice) activités montagne s’occupe principalement de coordonner le travail des préposés aux activités (randonnées pédestres). Il agit également comme agent de liaison entre son supérieur immédiat et les équipes sur le terrain. Il effectue également les tâches du poste de préposé aux activités (randonnées pédestres).
Responsabilités
Diriger des excursions en plein air de manière agréable et sécuritaire;
Accueillir les groupes pour l’activité et expliquer le code de conduite et les différents règlements;
S’assurer du bon déroulement des activités durant la journée;
Assigner le travail des préposés aux activités été durant leur quart de travail;
Agir comme agent de liaison entre son supérieur immédiat et les équipes sur le terrain;
Participer à la conception de l’horaire et le faire approuver par le supérieur immédiat;
Participe à l’assignation des randonnées et des tâches au membre de son équipe;
Participe à la consignation et la production de divers rapports;
S’assurer du suivi des procédures de travail et de la qualité du travail de chaque membre de son équipe;
Rapporter au supérieur immédiat toutes conditions de sentiers jugées dangereuses ainsi que toutes les anomalies ou manque concernant le matériel;
Participer à l’intégration et formation des nouveaux employés;
Participer à l’identification des besoins en formation/coaching et donner au besoin de la formation;
Participer à la distribution et la récupération d’uniforme et du matériel de travail;
Participer à la création et la mise à jour de l’horaire des préposés aux activité;
Participer à la validation des quarts de travail;
Répondre aux questions des invités et diriger les plaintes vers les bonnes personnes;
Les tâches mentionnées ci-dessus ne sont pas restrictives; d’autres tâches connexes en lien avec cet emploi et cette description ou conformes à ses capacités, en cas de besoin, peuvent lui être assignées.
Profil recherché
Détenir un diplôme de secondaire 5 ou être en voie de l’obtenir;
Certification de premiers soins valide (minimum 40h);
2 ans d’expérience en coordination d’équipe de travail;
2 ans d’expérience de guidage (atout);
Formation encadrant niveau 1 de Rando Québec (atout);
Parler et écrire en Français et en anglais;
Connaissance de base de la Suite Office;
Capacité à travailler à l’extérieur et en hauteur;
Leadership et entregent;
Habileté à communiquer efficacement;
Sens de l’organisation;
Habileté à travailler en équipe et sens des responsabilités.
Ce que nous offrons
Une expérience de travail unique en montagne, dans un environnement naturel exceptionnel et inspirant.
L’opportunité de contribuer activement au…