Acerca da Logicalis
A Logicalis é um Global IT Solutions & Digital Services Provider que acelera a transformação digital dos seus clientes em todo o mundo, através de uma rede internacional dotada de centros de especialização, equipas líderes do sector e parcerias estratégicas (que incluem Cisco, Microsoft, Dell Technologies, Palo Alto, Citrix, entre outros).
Enquanto Architects of Change™, conciliamos a visão estratégica dos nossos clientes, com o nosso conhecimento tecnológico nos principais drivers da indústria (tais como: Cibersegurança, Managed Digital Fabric, Data & AI, Conectividade, Digital Workplace, Cloud), e colmatamos as suas prioridades, tais como eficiência operacional, inovação, risco/ compliance e governance de dados.
Descrição da Função
A Logicalis Portugal pretende reforçar a sua equipa através da contratação de talento para a função de Automation, Monitoring & Privileged Access Technical Manager .
Esta posição terá como missão liderar a equipa responsável pelas plataformas de automação, monitorização, observabilidade, integração de sistemas e gestão de acessos privilegiados, assegurando a respetiva operação, segurança e evolução tecnológica.
A função assumirá um papel relevante na modernização da operação, promovendo a automatização de processos, a integração entre plataformas e a adoção gradual de capacidades avançadas de análise, machine learning e inteligência artificial. Será igualmente responsável por assegurar a disponibilidade, o desempenho, a qualidade e a melhoria contínua dos serviços prestados.
Responsabilidades
Liderar, acompanhar e contribuir para o desenvolvimento das pessoas que integram a equipa.
Definir objetivos, prioridades e planos de trabalho, acompanhando a respetiva execução.
Garantir a operação, o suporte, a manutenção e a evolução tecnológica das plataformas.
Assegurar a disponibilidade, o desempenho, a segurança e a qualidade dos serviços prestados.
Definir standards operacionais, modelos de governance e boas práticas de gestão das plataformas.
Liderar a evolução das capacidades de monitorização, observabilidade, automação e integração.
Assegurar a gestão e a evolução das plataformas de acessos privilegiados.
Promover a automatização de tarefas operacionais e a redução de atividades manuais ou repetitivas.
Identificar oportunidades de otimização, integração e melhoria contínua dos processos.
Apoiar a análise e a resolução de incidentes e problemas técnicos de maior complexidade.
Acompanhar análises de causa raiz, planos de melhoria e ações corretivas.
Definir roadmaps de evolução tecnológica alinhados com as necessidades operacionais e de negócio.
Gerir a relação técnica com fabricantes, entidades fornecedoras e entidades parceiras.
Apoiar projetos de implementação, migração e integração de novas plataformas.
Garantir a produção e atualização da documentação técnica e dos procedimentos operacionais.
Promover a adoção responsável de capacidades avançadas de análise, machine learning e inteligência artificial.
Competências e Experiência Necessária
Experiência na gestão operacional de serviços e plataformas empresariais.
Experiência com plataformas de monitorização e observabilidade.
Conhecimentos de automação de processos e integração de sistemas.
Experiência em ambientes Microsoft e Azure.
Conhecimentos de scripting ou desenvolvimento de automações.
Experiência na definição de standards, processos e boas práticas operacionais.
Capacidade de planeamento, gestão de prioridades e acompanhamento de diferentes iniciativas.
Conhecimentos de gestão de incidentes, problemas, alterações e melhoria contínua.
Capacidade de análise e resolução de problemas técnicos complexos.
Capacidade de comunicação e articulação com equipas técnicas, clientes, entidades parceiras e outras partes interessadas.
Autonomia, sentido de responsabilidade e orientação para o serviço e para os resultados.
Capacidade para conciliar responsabilidades de liderança de equipas e orientação técnica.
Experiência com…