LUXASIA is the leading beauty omnichannel distribution platform of Asia Pacific that has successfully enabled brand growth for more than 120 luxury beauty brands. Our integrated brand-building capabilities include luxury retail, online commerce, consumer marketing, and supply chain management. Since 1986, the company has partnered with the world's finest brands, such as Aveda, Bvlgari, Calvin Klein, Diptyque, Hermes, La Prairie, Montblanc, and SK-II. We have also established Joint Ventures with the likes of LVMH Group, Elizabeth Arden, Puig, Yves Rocher, and By Terry. At the core of our business is a diverse and dynamic #OneTeam of 2000 talents that shapes the face of luxury beauty, and delights consumers daily across our growing footprint of 15 markets. Come join us now.
Why Join Us?
At LUXASIA, we believe there is beauty within every talent - that is you.
We grow you by building your competencies and unleashing your potential. We have curated a vast portfolio of over 100 luxury brands across Asia Pacific, and growing. Your work will enrich the lives of millions of consumers across the region. With us, you get to be an entrepreneur, running the business like it is your very own. We give you autonomy but not without guidance and genuine care. We are a diverse and inclusive team that is courageously innovative. Together as #OneTeam, we celebrate differences, embrace change, explore new ideas, take risks, fail fast, and drive results. While challenges at work are inevitable, the journey promises to be fulfilling.
With LUXASIA, an exciting career filled with robust professional growth awaits you. Isn't that beautiful?
Brand: Fragrances & Make Up, Bali
MAIN RESPONSIBILITIES
Melakukan aktivitas penjualan di toko dan/atau jarak jauh, bertindak sebagai personal shopper
Menjual produk dengan memenuhi kebutuhan klien dan memberikan pengalaman yang tidak terlupakan kepada klien dengan memberikan standar layanan yang tinggi dalam aktivitas penjualan dengan mengikuti standard brand
Memulai kontak dengan pelanggan dan sambut mereka baik di konter maupun saat masuk ke butik
Mengidentifikasi dan memahami kebutuhan pelanggan
Menawarkan dan menunjukkan produk yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan. Memberikan layanan yang tepat dan melakukannya dengan baik. Mengusulkan produk pelengkap dalam kategori yang sama dan juga lintas kategori. Menawarkan pendekatan kecantikan secara menyeluruh.
Berkomunikasi dengan penuh semangat dan mengedukasi klien tentang brand dan produk
Mencapai target penjualan ritel (di toko dan jarak jauh) dan berkontribusi untuk mencapai KPI setiap bulan
Menguasai pengetahuan mengenai Brand, Kategori dan Kompetisi
CLIENT EXPERIENCE AND MANAGEMENT
Mengembangkan hubungan yang tahan lama dengan klien yang ada di toko dan dari jarak jauh
Melibatkan klien baru ke brand , melalui interaksi manusia yang tulus
Mendaftarkan data klien dalam sistem khusus dan pastikan data-data yang dapat dijangkau. Lakukan semua aktivitas CRM dan klien
Memanfaatkan konten dan peralatan untuk mendorong traffic , menumbuhkan loyalitas klien, dan mengambil tindakan
COUNTER OPERATIONS
Mengetahui dan menerapkan pedoman merchandising
Memantau tingkat stok secara teratur untuk memastikan tingkat stok yang sesuai. Melaporkan stok tidak mencukupi.
Memantau inventaris rak dan menampilkan produk baru bila diperlukan
Mengoperasikan mesin kasir dan menutup pendapatan harian (hanya jika diperlukan)
Melaksanakan semua tugas operasional dan administrasi yang ditugaskan
Menjaga hubungan baik dengan retailer
Mengikuti aturan perusahaan & konter (kehadiran, ketepatan waktu) dan pedoman grooming
Requirements
PENGALAMAN KERJA
Lebih diutamakan memiliki pengalaman ritel profesional sebelumnya dalam industri retail dan/atau jasa, idealnya di brand luxury atau beauty industry selama 3 tahun
Rekam jejak ( track-record ) yang terbukti dalam memberikan hasil ritel yang unggul & bekerja dalam lingkungan ritel luxury
PENDIDIKAN DAN KETERAMPILAN
Lebih diutamakan lulusan SMA…