McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve – we care.
What you do at McKesson matters. We foster a culture where you can grow, make an impact, and are empowered to bring new ideas. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow’s health today, we want to hear from you.
À propos du poste
Le ou la Coordonnateur(trice), soins aux patients et admission, bilingue contribue à faciliter l’accès des patients aux traitements par perfusion et injection en assurant le traitement précis des nouvelles demandes de référence, des renouvellements et de la documentation liée aux soins de santé avant le passage à l’étape de la planification des rendez-vous.
Au sein de l’équipe INVIVA, vous examinerez les demandes reçues, créerez et mettrez à jour les profils des patients, validerez la documentation requise et collaborerez avec les équipes responsables de la planification, les pharmacies, le personnel infirmier, les médecins et les programmes de soutien aux patients. Ce poste convient particulièrement à une personne possédant de l’expérience en administration dans le domaine de la santé, qui fait preuve d’un excellent sens de l’organisation et d’une grande attention aux détails, qui est à l’aise avec la gestion de renseignements confidentiels sur les patients et qui sait gérer plusieurs priorités dans un environnement au rythme soutenu.
Ce que vous ferez :
Examiner et trier les demandes d’admission reçues et acheminer les demandes urgentes à l’équipe appropriée responsable de la planification des rendez-vous des patients.
Traiter avec précision les nouvelles demandes de référence des patients, les inscriptions, les renouvellements, les modifications aux ordonnances médicales et les autres demandes de services d’admission, conformément aux délais de service établis.
Créer et mettre à jour les profils des patients, notamment les renseignements sur les médicaments, les traitements, les prescripteurs et les références, avant le passage à l’étape de la planification.
Vérifier les formulaires de référence, les ordonnances des médecins et les documents justificatifs afin d’en assurer l’exactitude et l’intégralité.
Effectuer les suivis nécessaires auprès des programmes de soutien aux patients, du personnel infirmier, des médecins, des pharmacies et des équipes internes afin d’obtenir les renseignements manquants ou incomplets.
Tenir à jour des dossiers patients exacts, complets et confidentiels dans les systèmes de planification et de gestion des patients.
Coordonner les activités d’admission avec les équipes de planification, de pharmacie et de soins infirmiers ainsi qu’avec les partenaires des programmes afin d’assurer une expérience fluide et efficace aux patients.
Traiter la documentation après les rendez-vous, notamment les rapports de visite, les résultats de rendez-vous incomplets et les événements indésirables signalés, conformément aux procédures et aux délais établis.
Signaler au chef d’équipe ou au superviseur approprié les suivis d’admission en retard ou non résolus.
Soutenir les activités régionales en Ontario, au Québec et dans l’Ouest canadien en fonction du volume de travail et des besoins opérationnels.
Participer à la formation polyvalente et offrir, au besoin, un soutien administratif pour d’autres processus liés à l’admission, à la coordination, aux rappels et aux rapports de perfusion.
Respecter les exigences applicables en matière de protection des renseignements personnels, les politiques organisationnelles, les indicateurs clés de rendement et les ententes contractuelles sur les niveaux de service.
Exigences de base
Maîtrise du français et de l’anglais , à l’oral comme à l’écrit.
Au moins…