Job Description
Das HPV-Marketingteam stellt Impflinge sowie alle relevanten Stakeholder entlang der HPV-Customer-Journey konsequent in den Mittelpunkt. Der klare Schwerpunkt dieser Position liegt auf Gynäkolog:innen als primärer Kundengruppe und entscheidenden Partnern für Aufklärung, Impfempfehlung und Impfung. Auf Basis fundierter Markt-, Kunden- und Performance-Insights identifizieren wir relevante Ansatzpunkte entlang der Customer Journey und entwickeln integrierte Lösungen, die gynäkologische Praxen und erwachsene Patient:innen wirksam unterstützen. Unsere Arbeit verbindet strategische Markenführung, Customer Engagement und konsequente Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit Außendienst, Medical Affairs, Market Access, Communications, Market Research, Training sowie weiteren internen und externen Partnern.
In der Position des Brand & Customer Managers HPV (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Weiterentwicklung des HPV-Erwachsenengeschäfts im deutschen Markt – mit klarem Fokus auf Gynäkolog:innen. Sie analysieren die Customer Journey dieser Kundengruppe, priorisieren wirksame Kontaktpunkte und übersetzen relevante Insights in ein differenziertes Go-to-Market-Modell. Vor dem Hintergrund angepasster Außendienstkapazitäten entwickeln und implementieren Sie einen skalierbaren, digital gestützten Omnichannel-Ansatz, der persönliche Betreuung, Remote-Interaktionen, digitale Kanäle, automatisierte Kontaktstrecken, zentrale Marketingaktivitäten und gezielte regionale Unterstützung wirkungsvoll miteinander verzahnt. Dabei geben Sie dem Außendienst klare Orientierung, stärken Motivation und Umsetzungskraft und unterstützen die Entwicklung belastbarer Forecasts und Geschäftsszenarien.
Verantwortungsbereiche
Strategische und operative Mitverantwortung für das HPV-Erwachsenengeschäft mit Gynäkolog:innen als klar definierter primärer Kundengruppe.
Erstellung und Weiterentwicklung der langfristigen Markenstrategie und des L3-Next-Plans sowie Übersetzung der strategischen Prioritäten in konkrete Jahres- und Maßnahmenpläne.
Systematische Analyse und Weiterentwicklung der Customer Journey von Gynäkolog:innen – von der Unterstützung bei Aufklärung und Impfempfehlung bis zur Initiierung und Vervollständigung der Impfung – sowie Übersetzung relevanter Insights in priorisierte Zielgruppen, Wachstumshebel und konkrete Maßnahmen.
Entwicklung, Pilotierung und Implementierung eines skalierbaren, digital gestützten Go-to-Market-Modells, das veränderte Außendienstkapazitäten berücksichtigt und persönliche Betreuung, Remote-Interaktionen, digitale Kanäle, zentrale Kampagnen und regionale Aktivierung intelligent verzahnt.
Definition von Segmentierungs-, Targeting-, Kanal- und Betreuungsstrategien für unterschiedliche gynäkologische Kundengruppen.
Konzeption, Steuerung und Optimierung personalisierter Omnichannel-Kampagnen und modularer Kontaktstrecken auf Basis von Kundenpräferenzen, Engagement-Daten, Next-Best-Action-Logiken sowie relevanten Engagement-, Conversion- und Customer-Journey-KPIs.
Entwicklung relevanter Markenbotschaften, Kommunikationskonzepte und Inhalte für Gynäkolog:innen und weitere Stakeholder im Einklang mit der übergeordneten HPV-Strategie.
Konzeption, Erstellung, Abstimmung und Freigabe von Promotions- und Schulungsmaterialien unter Einhaltung aller medizinischen, regulatorischen und rechtlichen Anforderungen.
Erstellung klarer Agentur-Briefings, Auswahl und Beauftragung externer Partner sowie Steuerung von Qualität, Zeitplan, Budget und Ergebnissen.
Enge Einbindung und Aktivierung des Außendienstes durch klare Prioritäten und Nutzenversprechen, praxisnahe Aktivierungsformate und Best-Practice-Sharing. Konsequente Nutzung von Feldfeedback und Performance-Daten zur Weiterentwicklung des Go-to-Market-Modells sowie zur Unterstützung wachstumsstarker Regionen und Kundensegmente.
Unterstützung bei Umsatz-, Absatz- und Finanz-Forecasts durch fundierte Marktannahmen, Kunden-Insights, Impfdynamiken und Szenarien in enger…