Jako Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klienta w ramach umowy na zastępstwo będziesz wspierać klientów w ważnych dla nich sprawach i budować pozytywne doświadczenia w kontakcie z NN. Będziesz mieć realny wpływ na jakość codziennej obsługi.
Twój wpływ na NN: czym będziesz się zajmować :
Będziesz pierwszą osobą, z którą kontaktują się klienci dzwoniący na infolinię. Dzięki profesjonalnej, uważnej i sprawnej obsłudze pomożesz klientom uzyskać potrzebne wsparcie oraz zadbasz o pozytywne doświadczenie z NN.
Najważniejsze zadania:
Profesjonalna obsługa i wsparcie klientów na infolinii przychodzącej.
Budowanie pozytywnych doświadczeń klientów.
Z kim będziesz pracować :
Dołączysz do zespołu telefonicznej obsługi klienta, który na co dzień wspiera osoby kontaktujące się z NN. Wspólnie będziecie dbać o wysoką jakość obsługi, sprawną komunikację i pozytywne doświadczenia klientów. Możesz liczyć na współpracę, wymianę wiedzy oraz wsparcie podczas wdrożenia.
Co oferujemy :
Nowoczesne biuro na Powiślu oraz elastyczny model pracy hybrydowej.
Prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie oraz benefity dostępne w systemie kafeteryjnym.
Kompleksowy program wdrożeniowy oraz program poleceń pracowniczych.
Możliwości rozwoju zawodowego wewnątrz organizacji i w ramach grupy NN, a także dostęp do platformy szkoleniowej.
Inicjatywy wspierające różnorodność i inkluzywność, aktywności sportowe oraz dzień na wolontariat.
Dodatkowy płatny urlop ojcowski i atrakcyjne zniżki na produkty naszych partnerów.
Kogo szukamy :
Masz pierwsze doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta lub w sprzedaży produktów finansowych bądź chcesz je zdobyć.
Szukasz pracy w pełnym wymiarze czasu.
Chcesz pracować w modelu hybrydowym.
Wyróżniają Cię samodzielność i komunikatywność.
Dobrze organizujesz swój czas pracy.
Znasz pakiet Microsoft Office (word, excel, outlook).
Nie spełniasz wszystkich wymagań w 100%? Mimo wszystko zachęcamy Cię do aplikowania. Chętnie poznamy Twoje mocne strony, umiejętności i perspektywę.
Dołącz do grona osób wspierających zmiany w NN :
Oferta wzbudziła w Tobie zainteresowanie? Myślisz, że odnajdziesz się w NN i dobrze pasujesz do zespołu? Zachęcamy Cię do aplikowania. Chętnie poznamy Cię bliżej i dowiemy się co motywuje Cię w pracy oraz jakie doświadczenia, umiejętności i perspektywę możesz wnieść do naszej organizacji.