Description de l’organisation
Fondée en 2006, One Acre Fund aide 5,5 millions de petits exploitants agricoles à accroître la productivité de leurs exploitations. Présents dans neuf pays qui regroupent les deux tiers des agriculteurs africains, nous fournissons des produits agricoles de qualité, des plants d'arbres, des crédits accessibles, des formations agricoles modernes et une large gamme d'autres services agricoles. En moyenne, ce modèle permet à tout agriculteur d'augmenter ses revenus et ses actifs de plus de 35 % sur les terres qu'il exploite, tout en améliorant durablement sa résilience. Tout cela est rendu possible grâce à notre équipe de plus de 9 000 employés à temps plein, issus d'horizons et de professions diverses. Pour en savoir plus, consultez notre article: Pourquoi travailler ici .
Avec la saisons 27A, nous servons 612147 ménages de cultivateurs répartis dans 1222 collines dans les 5 provinces du pays à savoir:
Gitega: Bugendana, Gishubi, Gitega, Nyabihanga, Mwaro, Kiganda, Muramvya, karusi, Shombo;
Butanyerera: Muhanga, Matongo, Kiremba, Tangara, Kayanza, Ngozi, Muhanga, Tangara, Kirundo;
Buhumuza: Butaganzwa, Nyabitsinda, Muyinga, Butihinda, Ruyigi, Cankuzo, Gisuru, Gisagara
Bujumbura: Isare
Burunga: Matana.
Description du poste
Rejoignez le programme de stage des jeunes professionnels One Acre Fund en tant que Stagiaire Chargé des opérations informatiques pour lancer votre carrière. Nous vous donnons les moyens de progresser dans ce programme conçu pour les jeunes professionnels motivés. Vous aurez droit à une expérience de travail dans l'une des principales institutions du secteur agricole au Burundi et au-delà, où vous résoudrez des défis, développerez des solutions et apprendrez auprès de dirigeants inspirants.
En tant que Stagiaire Chargé des opérations informatiques, vous soutiendrez les opérations IT quotidiennes du pays en participant à la configuration des équipements informatiques, à la gestion des stocks, au dépannage de base, à l’assistance aux utilisateurs et à la documentation.
Sous la supervision directe de l’équipe IT, vous apprendrez et appliquerez les procédures standard de support informatique, les pratiques de gestion des actifs et le dépannage réseau de base dans un environnement stimulant et passionnant.
Conformément aux processus, politiques et procédures établis, les principales responsabilités de ce rôle comprennent :
Exécuter les tâches assignées dans le système de gestion des services et escalader rapidement lorsqu’un accompagnement est nécessaire.
Assister la configuration des appareils, le contrôle qualité, l’étiquetage et la configuration de base.
Aider aux opérations d’inventaire des actifs informatiques (attributions, retours, réaffectations).
Soutenir les étapes de déclassement et d’élimination des équipements.
Participer aux contrôles de routine des appareils et aux réparations de base sous supervision.
Fournir une assistance de base pour les terminaux et les logiciels (aide aux mots de passe/comptes, problèmes d’applications courantes, dépannage de base du système d’exploitation) dans le respect des SLA.
Documenter les symptômes, les démarches effectuées et les résultats pour permettre une escalade efficace.
Assister dans les vérifications réseau de base (validation de la connectivité, vérification des câbles, dépannage simple).
Surveiller les tableaux de bord ou outils de santé du réseau et escalader les problèmes en conséquence.
Appuyer l’équipe des opérations IT dans toutes les autres tâches déléguées par le responsable.
Responsabilités
Conformément aux processus, politiques et procédures établis, les principales responsabilités de ce rôle comprennent :
Exécuter les tâches assignées dans le système de gestion des services et escalader rapidement lorsqu’un accompagnement est nécessaire.
Assister la configuration des appareils, le contrôle qualité, l’étiquetage et la configuration de base.
Aider aux opérations d’inventaire des actifs informatiques (attributions, retours,…