Publication date : Oct 30, 2026, 7:15PM
Mission principale du poste
Cette fonction a pour objectif de garantir l’intégration, l’exploitation des système IT et cloud et des outils d’automatisation dans le respect des SLA de l’entreprise.
Une autre mission du poste est d’accompagner les filiales dans la réalisation des missions d’audit, conseil et déploiement sur les périmètres réseau et sécurité.
Vos missions
En tant que Support specialist system & Cloud, vos missions seront (cette liste n’est pas exhaustive) :
Pilotage des activités techniques
Mettre à disposition des ressources sur les environnements systèmes et cloud conformément à la demande des partenaires dans le respect des normes internes et/ou groupe;
Automatiser les tâches d’exploitations;
Étudier les besoins, proposer et intégrer les solutions systèmes et cloud;
Réaliser en collaboration avec les filiales, les missions d’audit et conseil sur les périmètres système et cloud;
Réaliser en collaboration avec les filiales, le déploiement et d’exploitation des systèmes et environnements cloud;
Contribuer activement à la rédaction des cahiers de charge pour de nouveaux besoins, fournir également les réponses aux appels d’offre en collaboration avec nos partenaires internes et externes.
S'assurer du respect de toutes les procédures en vigueur au sein de l’entreprise (accès, incident, requête, changement, problème, mise en production, etc.
Assurer une maintenance préventive, évolutive et corrective en fonction des grandes évolutions technologiques (notamment les changements de versions);
Assurer la mise en œuvre, le suivi et la qualité de bon fonctionnement des infrastructures systèmes et cloud
Assurer le support de niveau 2 ainsi que la relation avec fournisseur
Respecter et faire respecter la charte de sécurité et les dispositions sécuritaires
Mesurer et optimiser les performances des infrastructure systèmes et cloud
Contribuer au déployer du plan stratégique de GOS
Conseiller et assister les partenaires, la supervision et les autres équipes opérationnelles
Assurer le développement et/ou le maintien en condition opérationnelle des outils d’automatisation IT
Rédiger et mettre à jour la documentation des procédures et consignes d’exploitation
Activités spécifiques
Participer aux analyses d’incidents complexes sur les système;
Réaliser des tests et des contrôles réguliers afin d’accroître les performances des système;
Mettre en place les tableaux de bord de suivi des performances et de la qualité des système;
Produire des rapports périodiques sur le fonctionnement de l’activité;
S’assurer de l’élaboration des procédures relatives à toutes les tâches système;
Gérer les droits d’accès des utilisateurs, former et sensibiliser les utilisateurs aux systèmes et à la sécurité afin d’optimiser l’utilisation.
Votre profil
Formation / Expériences professionnelles
Formation : Bac + 4/Bac 5 spécialisé en informatique / télécoms, sécurité des systèmes informatiques et des réseaux
Expérience: Au moins 3 années d’expérience professionnelle dans le domaine infrastructure IT ou support système
Savoir-faire requis
Excellente connaissance des systèmes d’exploitation (Windows, Linux) des réseaux IT, du stockage (NAS/SAN/DAS) et autres systèmes de sauvegarde
Connaissance approfondie des solutions de virtualisation (VMware, KVM, RHEV…) et des technologies Cloud (VMware, Redhat/OpenStack, Docker, Kubernetes/Openshift, CEPH, etc.)
Bonne aptitude à mettre en place des solutions d’automatisation (Ansible, Terraform…) et gestion KPIs système & métier (Grafana, Prometheus…)
Bonne connaissance des méthodologies de gestion multi-projets
Savoir-être lié au poste
Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps
Qualités d’organisation, de planification et de rigueur pour piloter les projets
Curiosité et bonne capacité d’adaptation à un environnement évolutif et complexe
Aptitude à travailler en équipe
Esprit d’analyse et de synthèse
Bonne communication transverse orale et…