- Where
- Rohrdorf, Bayern, Deutschland
- Level
- Mid
Als Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Vertriebsaußendienst und den internen Fachabteilungen. Ihr Ziel ist es, durch eine serviceorientierte Kundenkommunikation und eine strukturierte, zuverlässige Auftragsbearbeitung einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. Sie begleiten unsere Aufträge ganzheitlich – von der Kundenanfrage, Angebotserstellung und Auftragserfassung über die Disposition und Terminüberwachung bis hin zur vollständigen Abwicklung und Rechnungsstellung. Dabei behalten Sie jederzeit den Überblick über offene Vorgänge, Liefertermine und Kundenanforderungen und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
Ihre Verantwortung und Aufgaben:
Kompetente und serviceorientierte Betreuung unserer Kunden bei telefonischen und schriftlichen Anfragen
Erfassung, Prüfung und vollständige Bearbeitung von Kundenaufträgen in unserem ERP-System
Erstellung individueller Angebote in enger Abstimmung mit dem Vertrieb und den zuständigen Fachabteilungen
Prüfung eingehender Kundenbestellungen hinsichtlich Vollständigkeit und Machbarkeit
Abstimmung und Koordination von Liefermengen und Lieferterminen mit unseren Kunden und internen Schnittstellen
Sicherstellung einer sorgfältigen Pflege und kontinuierlichen Aktualisierung der Kunden- und Vertriebsstammdaten im ERP-System
Übernahme allgemeiner kaufmännischer und administrativer Tätigkeiten zur Unterstützung eines reibungslosen Tagesgeschäfts
Enge Zusammenarbeit mit unserem Außendienst zur optimalen Betreuung unserer Kunden und zur Sicherstellung effizienter Vertriebsprozesse