Who we are:
As a global leader in digital infrastructure, QTS designs, builds and operates advanced data centers that support strategic AI, cloud and digital transformation initiatives. We are driven by a mission to connect the world for good and our people make it possible. Every single day, the creativity, dedication and genuine care for our communities are what push us forward and make this a truly special place to be.
Wie wij zijn:
Als wereldwijde leider in digitale infrastructuur ontwerpt, bouwt en beheert QTSgeavanceerde datacenters die strategische initiatieven op het gebied van AI, cloud en digitale transformatie ondersteunen. Onze missie is om de wereld ten goede met elkaar te verbinden, en onze mensen zijn de drijvende kracht achter dat succes. . Het zijn elke dag opnieuw de creativiteit, toewijding en oprechte betrokkenheid bij onze gemeenschappen die ons vooruit helpen en van deze organisatie een werkelijk bijzondere plek maken om te werken.
De Critical Operations Technician II is verantwoordelijk voor de installaties, reparatie en het onderhoud van IT-, elektrische, mechanische machines en besturingssystemen binnen en buiten het gebouw. In deze functie bewaak je de bedrijfsvoering en voer je routinematige en doorlopende beoordelingen uit van de gebouwsystemen, operationele processen en prestaties.
In deze functie voer je tests en controlerondes uit en analyseer je gegevens om de juiste werking van de apparatuur van de afdeling te waarborgen. Je ondersteunt ook klanten op de datacentervloer, zowel persoonlijk als telefonisch, installeert apparatuur van klanten, beheert tickets in het ticketsysteem, communiceert over en escaleert meldingen en klantverzoeken naar systeemengineers voor oplossing, en voert taken uit met betrekking tot computer hardware, software of besturingssystemen.
Deze functie vereist werkzaamheden op locatie ter ondersteuning van een datacenteromgeving die 24 uur per dag, 7 dagen per week en 365 dagen per jaar operationeel is. De functie komt niet in aanmerking voor werken op afstand en/of hybride werken.
VERANTWOORDELIJKHEDEN, andere taken kunnen worden toegewezen:
Past opgedane kennis en vaardigheden en het bedrijfsbeleid toe op uiteenlopende taken met betrekking tot IT-, elektrische en mechanische apparatuur, besturingssystemen en operationele systemen.
Geeft leiding aan, onderhoudt, bewaakt en voert preventief onderhoud uit aan mechanische en elektrische apparatuur; registreert meetwaarden en stelt waar nodig bij om een goede werking van de apparatuur te waarborgen.
Biedt klanten ondersteuning op afstand als hun handen en ogen ter plaatse.
Biedt hoogwaardige ondersteuning bij de configuratie van computer hardware en software. Installeert afgeschermde wanden, kooimateriaal, laddergoten, glasvezelgoten, kasten, bekabeling en klantapparatuur op basis van de aangeleverde documentatie en vastgestelde procedures voor datacenteractiviteiten.
Installeert en repareert waar nodig IT-, mechanische en elektrische apparatuur; ondersteunt andere teamleden bij grote reparaties en bij het onderhoud van gebouwen en apparatuur.
Verwerkt werkorders voor preventief en correctief onderhoud aan kritieke infrastructuur, gebouwen en terreinvoorzieningen. Overlegt met de supervisor of teamleider over het bestellen van benodigde gereedschappen en apparatuur om alle onderhoudswerkzaamheden uit te voeren.
Maakt tickets aan en/of werkt deze bij in het bestaande ticketsysteem voor klantmeldingen en waarschuwingen met betrekking tot datacenterfaciliteiten, netwerken en/of systemen.
Bedient en bewaakt kritieke en niet-kritieke systeemapparatuur en onderdelen om een veilige en conforme werking te waarborgen.
Reageert waar nodig op noodsituaties in het gebouw en op verzoeken van klanten.
Houdt zich aan het afdelingsbeleid voor de veilige opslag, het gebruik en de afvoer van gevaarlijke stoffen.
Gebruikt het wijzigingsbeheerproces om goedkeuring te verkrijgen voor preventief en correctief onderhoud. Start en voltooit het…