¿Quiénes somos?
Con sede en el sur de California, Skechers, la Compañía de Tecnología del Confort®, lleva más de 30 años ayudando a hombres, mujeres y niños de todo el mundo a verse y sentirse bien. La innovación en comodidad es la base de todo lo que hacemos, impulsando el desarrollo de productos elegantes y de alta calidad a un precio excelente. Desde nuestras diversas colecciones de calzado hasta nuestra creciente gama de ropa y accesorios, Skechers es una marca integral de estilo de vida.
Propósito del cargo:
El Vendedor de Tienda Full Time es el embajador principal de la marca Skechers, responsable de crear experiencias memorables para nuestros clientes y convertir cada visita en una oportunidad de venta exitosa.
Su rol es fundamental para mantener los estándares de excelencia de la marca, impulsar el crecimiento de ventas y fidelizar clientes a través de un servicio excepcional y conocimiento profundo de nuestros productos.
El vendedor FT labora 48 horas 100% rotativas de lunes a domingo con 1 día descanso.
Principales responsabilidades:
A. Ventas y atención al cliente:
Alcanzar o superar las metas de ventas del equipo establecidas mensualmente.
Brindar asesoramiento personalizado sobre características, beneficios y usos del calzado Skechers.
Identificar las necesidades específicas de cada cliente para recomendar productos adecuados.
Manejar objeciones de venta y cerrar transacciones de manera efectiva.
Procesar pagos en efectivo, tarjetas de crédito/débito y otros medios de pago autorizados.
Gestionar cambios, devoluciones y garantías según políticas establecidas.
Mantener comunicación profesional y cordial con todos los clientes.
B. Operaciones de tienda:
Recibir, verificar y organizar mercadería nueva según protocolos establecidos.
Etiquetar, marcar precios y codificar productos conforme a estándares corporativos.
Mantener el inventario organizado y realizar conteos periódicos cuando se requiera.
Empacar y embalar compras de clientes de manera segura y presentable.
C. Merchandising y presentación visual:
Implementar y mantener los estándares de presentación visual de la marca.
Organizar productos según planogramas y directrices de marketing establecidas.
Asegurar que las vitrinas y displays estén siempre atractivos y ordenados.
Reponer productos en góndolas y estanterías de manera oportuna.
Verificar que la señalética promocional esté actualizada y bien ubicada.
D. Mantenimiento y limpieza:
Realizar tareas de limpieza y mantenimiento de estantes, mostradores, mesas y pisos.
Ejecutar rutinas de apertura y cierre de tienda según checklist establecido.
Mantener áreas de trabajo organizadas y libres de obstáculos.
Reportar cualquier daño o necesidad de mantenimiento a supervisores.
Asegurar que la tienda esté preparada para el siguiente día de operación.
E. Cumplimineto y politicas:
Adherirse estrictamente a todas las políticas y procedimientos corporativos.
Mantener confidencialidad sobre información comercial sensible.
Cumplir con los valores corporativos y código de ética empresarial.
Participar en capacitaciones y entrenamientos programados.
Reportar incidencias o situaciones irregulares a la supervisión inmediata.
IV. Requisitos del cargo:
A. EDUCACIÓN
Mínimo: Educación secundaria completa.
Deseable: Estudios técnicos en ventas, marketing o áreas afines.
B. EXPERIENCIA
Mínimo: 6 meses de experiencia en ventas al por menor o atención al cliente.
Deseable: Experiencia previa en retail de calzado o moda.
C. COMPETENCIAS TÉCNICAS
Conocimiento básico de técnicas de venta y atención al cliente.
Manejo de sistemas POS y equipos de punto de venta.
Habilidades básicas de matemáticas para manejo de dinero y cálculos Conocimiento de productos de calzado (materiales, tallas, cuidados)
Acerca de Skechers
Skechers, una empresa global Fortune 500®, desarrolla y comercializa una amplia gama de calzado, ropa y accesorios de estilo de vida y deportivos. Con presencia en más de 180 países y territorios, Skechers conecta a los clientes…