Será responsável por impulsionar a estratégia de Automação de Faturamento Cloud / Zero Touch Billing , liderando a evolução dos processos, integrações e soluções necessários para automatizar de ponta a ponta o faturamento recorrente Cloud em um ambiente com múltiplos fabricantes e países.
O principal objetivo do cargo é reduzir progressivamente a intervenção manual no ciclo de faturamento, buscando permitir que os processos padrão sejam executados de forma automática, rastreável e escalável, com mecanismos de controle e gestão por exceção .
O cargo atuará como elo entre Negócios Cloud, Faturamento, Operações, Finanças e equipes de desenvolvimento , transformando necessidades operacionais e comerciais em requisitos funcionais e técnicos, priorizando o roadmap de automação e acompanhando a implementação, validação e adoção das soluções.
A efetividade do cargo será medida principalmente pelo percentual de faturamento processado sem intervenção manual (Zero Touch), pela redução do esforço manual, pela diminuição de erros e exceções, pela redução do tempo do ciclo de faturamento e pela melhoria da escalabilidade operacional .
Foco específico da vaga
Liderar a evolução para um modelo de Faturamento Cloud Zero Touch , minimizando atividades manuais nos processos recorrentes de faturamento.
Automatizar o fluxo de ponta a ponta, desde o recebimento e a ingestão de dados de consumo/faturamento do fabricante até a preparação, validação, conciliação e processamento nos sistemas internos de faturamento/ERP .
Identificar atividades manuais, pontos de falha, exceções e dependências operacionais, transformando-os em oportunidades concretas de automação.
Projetar soluções utilizando APIs, integrações, fluxos de trabalho, RPA, scripts e inteligência artificial , selecionando a alternativa mais adequada para cada cenário.
Trabalhar com as equipes responsáveis pelo CIS e pelas demais plataformas do ecossistema Cloud para encaminhar requisitos que exijam desenvolvimento ou mudanças estruturais.
Padronizar regras, processos, controles e estruturas de dados entre diferentes fabricantes e países.
Evoluir o modelo operacional do processamento manual para a gestão por exceção , na qual a intervenção humana ocorra principalmente quando uma transação não puder ser concluída automaticamente.
Garantir rastreabilidade, controles, auditabilidade e capacidade de conciliação ao longo do processo automatizado.
Responsabilidades
Definir e manter o roadmap de Automação de Faturamento Cloud / Zero Touch , alinhando as prioridades às principais lacunas operacionais, ao volume transacional, ao esforço manual, ao risco financeiro e às necessidades do negócio.
Mapear os processos de faturamento Cloud de ponta a ponta, identificando atividades manuais, dependências entre sistemas, pontos de falha, controles e oportunidades de automação.
Liderar iniciativas para automatizar o faturamento recorrente de múltiplos fabricantes, utilizando APIs, fluxos de trabalho, RPA, scripts, IA/ML e recursos nativos das plataformas existentes .
Projetar o modelo-alvo de Zero Touch Billing , estabelecendo quais transações podem ser processadas automaticamente e quais devem ser encaminhadas para fluxos de exceção.
Trabalhar com equipes de desenvolvimento para criar ou aprimorar integrações entre fontes de faturamento/consumo dos fabricantes, plataformas Cloud, motores de faturamento e sistemas ERP internos, como o CIS .
Levantar, analisar e documentar requisitos funcionais e técnicos relacionados à automação de faturamento, traduzindo necessidades do negócio em histórias de usuário, critérios de aceitação, regras de negócio e casos de teste .
Gerenciar e priorizar o backlog de automação utilizando ferramentas corporativas como Jira, Xidea/Boss Ticket ou outros processos internos de desenvolvimento .
Projetar mecanismos de validação automatizada que permitam identificar inconsistências antes do processamento do faturamento, incluindo dados ausentes, duplicidades, diferenças de preço, moeda,…