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- Paderborn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland · Herford, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
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Administrative Steuerung des Anfrageprozesses
Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung des Anfrageprozesses mit dem Schwerpunkt Automatisierung und Digitalisierung
Koordination der Anfragebearbeitung inklusive Statusreporting und Pflege von KPIs
Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der System- und Datenlandschaft
Monitoring und Bewertung der Entwicklung in Regulierung und Gesetzgebung sowie Ableitung von Handlungsimpulsen für den eigenen Prozess
Bündelung von Rückfragen, Nachfragen und Beschwerden sowie Aufbau eines transparenten und zuverlässigen Beschwerdemanagements
Steuerung von akuten Netzausbaubedarfen und Bericht über Aktivitäten