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¿Quieres crear un mejor día a día para la mayoría de las personas?
Si eres una persona motivada por el cambio y el crecimiento, y te atrae un entorno de mejora continua ¡Esta es tu oportunidad!
Tu misión va a ser:
Atender y entretener a los y las menores, demostrando seguridad a los familiares y siguiendo los
procedimientos establecidos, para facilitar el día de compra y haciendo que pasen un día estupendo en
IKEA.
Tus funciones:
1. Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad establecidas en el Customer
Academy y normativa y procedimientos de Safety&Security.
2. Dar la bienvenida a los tutores e infantes a Smäland, manteniendo el IKEA Tone of Voice
3. Recibir a los infantes y ofrecerles actividades, manualidades y juegos divertidos para que
estén entretenidos durante su estancia en el área, garantizando un ambiente divertido
en Smäland a la manera IKEA y promoviendo una excelente interacción entre los infantes.
4. Realizar inventario de los materiales y juegos para las actividades, asegurando siempre
su disponibilidad y buen estado, e informar a TL si necesitase algún material.
5. Solucionar incidencias siguiendo los procedimientos de Customer Academy e informar al
Team Leader del área y/o Duty. 6. Recoger los carros y colocarlos en las áreas correspondientes, si fuera necesario.
7. Realizar las rutinas establecidas en Customer Academy, velando por un servicio excelente para
nuestros clientes y visitantes.
8. Dar apoyo a todas las áreas del departamento de Customer Relations, cuando sea necesario.
9. Participar activamente en las reuniones a las que es convocado/a, especialmente en los roll call.
Qué buscamos en ti:
Experiencia en puesto similares
Disponibilidad full time
Disponibilidad para trabajar turnos rotativos